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Überprüfung von Infinity Property Agents

Schlechte Kommunikation, unprofessionelle und unhö...

Schlechte Kommunikation, unprofessionelle und unhöfliche Agenten. In acht nehmen.

Ich bin seit 7 Jahren ihr Mieter im Macquarie Park.
Vor 6 Monaten berichtete ich, dass der Duschhahn gebrochen war, überflutete und das heiße Wasser schnell nachließ. Ich habe dieses Problem weiterverfolgt, aber sie haben mich konsequent ignoriert, bis ich mich letzten Monat entschied, das Anwesen zu verlassen.

Während des Räumungsprozesses war der Hausverwalter Bruce Le respektlos und unprofessionell. Er stellte sich nicht vor. Er schickte mir plötzlich Fotos vom Badezimmerboden und der Dunstabzugshaube, die Aufmerksamkeit brauchten, und verlangte, ihn zurückzurufen. Als ich versuchte zu klingeln, stornierte er meinen Anruf immer wieder.

Als wir endlich telefonierten, stellte er sich immer noch nicht vor, also fragte ich, wer er sei und erst dann sagte er, er sei der Hausverwalter. Er berichtete, dass die Rangehood-Globen gesprengt wurden und wir sie ändern müssen. (Ich wusste nicht, dass es dort Globen gibt, seit ich dort gelebt habe). Dies war ein Donnerstag. Ich habe darum gebeten, dass wir es ändern, wenn der Immobilienmakler Chen Wu das nächste Mal ein offenes Haus (Samstag) macht, weil mein Mitbewohner und ich beide bis Samstag in Schichten arbeiten und sie in Alexandria sind. Ich fragte, ob wir uns auf halbem Weg treffen könnten, um den Schlüssel von ihm zu bekommen. Er lehnte ab und drängte, wir sollten kommen und den Schlüssel aus ihrem Büro holen. Mein Mitbewohner kontaktierte Chen Wu und war bereit, sich in Chatswood zu treffen, aber Bruce Le verbot ihm dies.

Bruce Le hatte diese "Regel", die besagt, dass Sie nur 48 Stunden Zeit haben, um die Glühbirnen auszutauschen, oder er wird einen Elektriker anrufen und es wird uns 110 Dollar kosten.

Es gibt weder im Vertrag noch im Fairen Handel NSW einen Weg, der dies besagt. Wenn mir jemand zeigen könnte, bitte.

Ich erklärte, dass wir Krankenschwestern und Schichtarbeiter sind, aber er hat dies nicht berücksichtigt, sodass einer von uns die Arbeit überspringen musste, um dieser Forderung nachzugeben.

Es gab auch schlechte Kommunikation mit ihrem Reiniger. Sie bestehen darauf, dass wir ihre eigenen Reinigungsmittel (Magic Cleaners) verwenden, aber sie haben den Badezimmerboden nicht mit ihren professionellen Reinigungsmitteln gereinigt und Bruce musste uns dazu bringen, deshalb hat er die Fotos der Badezimmerfliesen geschickt, sonst bekommt er die zusätzlicher Reinigungsservice von unserer Anleihe. Anstatt mit ihren Reinigungskräften zu kommunizieren, musste Bruce uns fragen, wie viel die Reinigungskräfte uns berechnet haben und ob er das von unserer Anleihe nehmen soll.

Nach dieser Erfahrung empfehle ich diese Immobilienagentur nicht mehr.

Übersetzt