Janice Decker

Überprüfung von Bond Factory

Fantastischer Kundenservice. Sie stehen zu ihrer G...

Fantastischer Kundenservice. Sie stehen zu ihrer Garantie. Ich habe vor über ein oder zwei Jahren ein Paar Astscheren gekauft und sie sind schließlich kaputt gegangen. Sie waren anfangs nicht teuer, aber sie haben einen harten Einsatz überstanden. Sie hatten eine lebenslange Garantie, also rief ich den Kundendienst an. Die Dame war so nett, nahm meine Informationen, sagte mir, ich solle Bilder und die Quittung per E-Mail senden. Ich schickte eine E-Mail mit dem Bild der kaputten Astscheren, hatte aber keine Quittung mehr. Sie schickten mir am nächsten Tag eine E-Mail und fragten, ob ein Ersatz-Astschere in Ordnung sei, da das Original nicht mehr verfügbar war. Ich sagte ja und es wurde Fed Ex geschickt! Alle Kundenbetreuer waren sehr nett. Was für eine wundervolle Erfahrung und Gesellschaft!

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