Melissa Dye

Überprüfung von Griffin Ford

Ich fuhr von den IL-Vororten nach Waukesha, WI, um...

Ich fuhr von den IL-Vororten nach Waukesha, WI, um mir eine gebrauchte Fusion anzusehen. Ich habe mich sofort in sie verliebt und nicht einmal versucht, viel zu verhandeln, außer sie zu bitten, ihren 100-Dollar-Gutschein von ihrer Website einzulösen. Ich war begeistert, die Papiere zu unterschreiben und mit nach Hause zu nehmen. Ich wünschte, ich könnte sagen, dass der Rest meiner Zeit mit dem Autohaus so einfach war wie die Entscheidung, das Auto zu kaufen.

Ich hatte vor der Fahrt nach dem Preis für das Verlassen der Tür gefragt, damit ich von meiner Bank einen Bankscheck über den genauen Betrag erhalten konnte, den ich schulden würde. Obwohl sie wussten, dass ich dies tat, versuchte die Finanzperson mich dennoch zu überzeugen, für eine erweiterte Garantie zu bezahlen, und musste mehrmals darüber informiert werden, dass ich nicht interessiert war.

Wie in Wisconsin müssen in Illinois Steuern, Kennzeichen und Kennzeichen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines Autos fertiggestellt werden, was ohne den Titel nicht möglich ist. Als ich den Händler anrief, um herauszufinden, warum ich den Titel nach 2 Wochen noch nicht erhalten hatte, sagten sie, dass er innerhalb von 2-3 Wochen nach dem Kauf eintreffen würde. Nach der dritten Woche fing ich wieder an zu erreichen. Sie haben mich in verschiedene Abteilungen geschickt, und schließlich hat jemand per E-Mail mit mir zusammengearbeitet, um mein Problem zu lösen. Meine Fragen, warum ich meinen Titel nicht hatte und ob sie eine Tracking-Nummer hatten, dauerten immer einen Tag oder länger, um eine Antwort zu erhalten, und die Antwort lautete im Allgemeinen. Wir prüfen sie. Letztendlich dauerten sie so lange, dass die temporären Kennzeichen meines Autos abgelaufen waren, sodass ich das Auto meines Freundes zur Arbeit fahren musste.

Es kam ein Paket an, das meinen zweiten Schlüssel hatte, aber sonst nichts. Es gab kein Paket für den Titel, für das jemand unterschrieben oder auf der Veranda gesehen hatte. Mein Freund arbeitet fern, also ist er immer zu Hause, um die Tür zu öffnen, wenn Pakete geliefert werden. Nachdem ich mehr mit Griffin Ford gesprochen hatte, bekam ich schließlich eine Tracking-Nummer von ihnen für den Titel. Es hieß, das Paket sei auf meiner Veranda geliefert worden, aber es war es nie. Es gab keinen Hinweis darauf, an welche Adresse das Paket gesendet wurde, und Griffin Ford ignorierte meine Anfrage, die Adresse zu bestätigen. Ich vermute, dass die Tracking-Nummer für das Paket mit dem Schlüssel war und dass sie den Titel zunächst nie gesendet haben. Möglicherweise hat die Person, mit der ich gesprochen habe, gerade gesehen, dass mir ein Paket gesendet wurde, und angenommen, es sei der Titel.

Ich bat den Händler, einen Ersatztitel zu senden. Sie erklärten, dass sie dazu einen vom vorherigen Fahrzeughalter anfordern müssten, was einige zusätzliche Zeit in Anspruch nahm. Ihre Standardeinstellung war das Versenden von USPS, aber ich bat sie, es als erforderliche oder zertifizierte Unterschrift zu senden, damit keine Möglichkeit besteht, in der Post verloren zu gehen oder gestohlen zu werden. Das Auto kostete 15.000 US-Dollar, und wir haben ihnen bereits erklärt, dass der erste Titel nie eingetroffen ist. Es geht darum, dass wichtige Dokumente und Autoschlüssel ohne Sicherheit per Post verschickt werden.

Schließlich bekomme ich den Titel und bringe ihn zur DMV. Der Titel ist nicht von Griffin Ford signiert und der DMV weigert sich, ihn zu übertragen. Ich sende es als beglaubigte Post an Griffin zurück (für die sie sagten, sie würden bezahlen, aber nie). Der Titel wird erneut zurückgeschickt, diesmal signiert. Aber das Feld für die Händlernummer war nicht ausgefüllt, so dass ich wieder abgewiesen wurde. Ich war schließlich in der Lage, die Händlernummer per Telefonanruf an das Autohaus zu erhalten, aber all dies hätte beim ersten Versand an mich erledigt werden müssen.

Es dauerte 2 Monate zwischen dem Kauf des Autos und der Übertragung des Titels. Illinois hat mir seitdem eine Geldstrafe für die verspätete Zahlung der Titelsteuer auferlegt. Ich beantrage vom Staat einen Verzicht auf die Geldbuße wegen der Verzögerung des Titels.

Ich bin speziell die zwei Stunden zu diesem Händler gefahren, weil sie übermäßig positive Bewertungen hatten. Ich wünschte, ich hätte die Erfahrung machen können, die so viele andere hier zu haben scheinen. Ich liebe das Auto. Es ist so schön, aber ich werde nie wieder zu Griffin Ford zurückkehren.

Übersetzt