Ross Roballo

Überprüfung von Scholarship America

Dies war die schlechteste Erfahrung im Kundenservi...

Dies war die schlechteste Erfahrung im Kundenservice, die ich je in meinem Leben erlebt habe. Ich ging dorthin und wurde von Idizinho Vaz begrüßt. Ich sagte ihm den Grund, warum ich dort war. Er erklärte, er verstehe. Dann sagte er mir weiter, er würde es der Finanzzentrum-Managerin Dana Maxim (weiblich) bringen. Er kam zurück und sagte mir, dass sie nichts tun könnten. Ich bat um ein Gespräch mit Dana Maxim. Er sagte mir, sie sei beschäftigt und ich müsste 45 Minuten warten. Als ich ihm sagte, ich würde warten, schien er überrascht zu sein. 45 Minuten vergingen und ich bemerkte, dass Dana Maxim an mir vorbeiging. Ich fragte sie, ob sie fast bereit sei, mir zu helfen. Sie sah mich mit einem schmutzigen Blick an und ging weiter weg. Ich habe dann wieder ihre Aufmerksamkeit bekommen. Ich teilte ihr mit, dass ich 45 Minuten darauf gewartet habe, mit ihr zu sprechen. Sie sagte mir in einem arroganten Ton "Ich spreche nicht mit Kunden". Ich fragte sie warum? Sie sagte zu mir: "Ich gehe zum Mittagessen und habe keine Zeit für dich." Sie wies dann eine andere Mitarbeiterin namens Molly Rioidan an, mir zu helfen. Zu diesem Zeitpunkt war ich verärgert. Sie setzte mich hin und sagte mir weiter, dass sie mir nicht helfen können. Dies war die schlechteste Bankerfahrung, an der ich je teilgenommen habe. Aus diesem Grund bin ich derzeit auf der Suche nach einem Bankwechsel. Niemand hat es verdient, so behandelt zu werden wie ich.

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