Ben Petersen

Überprüfung von Millennium Trust Company

UPDATE: Anstatt zuzugeben, dass ihr Kundendienstmi...

UPDATE: Anstatt zuzugeben, dass ihr Kundendienstmitarbeiter sowohl unhöflich als auch falsch war, hat Lisa sich verdoppelt, indem sie angedeutet hat, dass ich über die Regeln verwirrt bin. Ich verstehe die Regeln sehr gut, weil ich in der Vergangenheit eine kompetentere Pensionskassengesellschaft hatte, die meine Gelder direkt an eine Universität schickte, um dort Unterricht zu erhalten. Ungefähr 30 Minuten vor Schließung heute rief ich die von ihr angebotene Nummer sowie die allgemeine Kundendienstleitung an und erhielt die Nachricht, dass sie geschlossen waren. Ich denke, es ist ein frühes Wochenende, nachdem eine Woche lang Leute von ihrem hart verdienten Geld betrogen wurden! Na ja, zumindest habe ich die Kontoschließungsgebühr zusätzlich zur Kontoeröffnungsgebühr, auf die ich mich freuen kann, bevor dies vorbei ist ...

Ich war gezwungen, mit Millennium zu arbeiten, als meine Pensionskasse von einem früheren Arbeitgeber übernommen wurde, wie alle anderen hier. Ich habe versucht, über die Website die Kontrolle über mein Konto zu erlangen, und es hieß, ich müsse anrufen. Ich sprach mit Michelle, die mir eine Einstellung zu der Verteilung gab, die ich zur Deckung der qualifizierten Bildungskosten plante, und sagte, dies sei nicht erlaubt und "das machen wir hier nicht." Ich legte auf und bestätigte, dass es tatsächlich erlaubt ist. Ich rief zurück und der nächste CSR, mit dem ich sprach, sagte mir, dass mein Konto noch nicht in ihrem System angezeigt wurde und es bis zu zwei Wochen dauern könnte. Ich freue mich darauf, diesen Albtraum zu beenden und mein hart verdientes Geld von diesen Leuten wegzubekommen.

Übersetzt