Sang Cho

Überprüfung von Toyota of Lake City

Ich plante einen Ölwechsel vor einem Roadtrip für ...

Ich plante einen Ölwechsel vor einem Roadtrip für 8:30 Uhr und dachte, ich würde problemlos ein- und aussteigen. Junge, habe ich mich geirrt?

Ich kam pünktlich zu meinem Termin und hätte sofort wissen müssen, dass ich eine schlechte Erfahrung machen würde. Warum tun so viele Mitarbeiter an Computern nichts, wenn mir nur einer helfen kann? Ich denke nicht, dass es so schwierig ist, meinen Namen, Kilometerstand und Serviceinformationen zu finden.

Nachdem ich viel zu lange untätig in meinem Auto gewartet hatte, kam endlich der richtige "Berater" und nahm meine Schlüssel. Er sagte, es würde 90 Minuten dauern und ich dachte optimistisch: "Vielleicht überschätzt er".

Leider hat es zwei Stunden gedauert und ich habe keine Ahnung warum. Wie kann eine Serviceabteilung preisgekrönt sein, wenn sie nicht rechtzeitig eine der grundlegendsten Aufgaben erledigen kann? Und warum ließen sie mich einen Termin vereinbaren, wenn sie wussten, dass es so grotesk lange dauern würde?

Insgesamt bin ich verstört, verwirrt und enttäuscht.



Oh und danke, dass Sie mich über meine gefährliche (und schmutzige) Bodenmatte informiert haben, indem Sie sie auf den jetzt verschmutzten Rücksitz geworfen haben.

Übersetzt