Ryan Morris

Überprüfung von rateGenius, Inc.

Ich habe Genius bewertet, um mein Fahrzeug zu refi...

Ich habe Genius bewertet, um mein Fahrzeug zu refinanzieren. Anfangs schien alles großartig, mein Kreditsachbearbeiter David B. war sehr nett und erklärte, wie alles funktionieren würde. Er gab mir eine Liste mit Artikeln, die ich sammeln und elektronisch versenden konnte, und einen frankierten Umschlag, um den Titel zu verschicken. All dies musste innerhalb von 10 Tagen oder weniger für das Auszahlungsangebot erledigt sein. Ich habe alles auf seiner Liste ausgefüllt und den Umschlag eingeschickt. Ein paar Tage später erhielt ich gegen 19 Uhr einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich nicht alle erforderlichen Unterlagen eingereicht habe - was ich wusste, dass es falsch war, weil ich eine klare Checkliste hatte. Anscheinend war die Rate, mit der sie mich übereinstimmten, mit der erforderlichen automatischen Zahlung für die Einrichtung verbunden, von der mir nie erzählt wurde. Ich musste zu meiner Bank gehen und innerhalb eines Tages oder weniger ein ACH-Formular erhalten, sonst wäre das Auszahlungstermin abgelaufen. Zum Glück habe ich einen flexiblen Zeitplan, aber das hätte mich fertig machen können, wenn ich es nicht getan hätte. Sie haben auch meine "Referenzen" vermasselt. Ich habe zwei Referenzen pro Anfrage pünktlich geliefert, aber sie sagten, ich habe sie nie eingereicht. Alles in allem hat mir der Service, abgesehen von den Überraschungen in letzter Minute, durch die Refi etwa 30 US-Dollar pro Monat erspart. Ich hätte viel höher bewertet, wenn David über ALLES, was sie brauchten, im Voraus gewesen wäre und nicht gesagt hätte, dass ich vergessen hätte, sie einzusenden.

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