Cole Buzdon

Überprüfung von Roseville Toyota

Nun, ich habe ungefähr eine Woche lang telefonisch...

Nun, ich habe ungefähr eine Woche lang telefonisch mit ihnen zu tun gehabt und war völlig offen und ehrlich in Bezug auf mein Auto und meine Situation. Ich kam mit einem neueren Fahrzeug (CLA 250 '14 Mercedes) herein, um einen Wert zu erhalten, der in früheren Anrufen mitgeteilt wurde. scheint ziemlich einfach, wenn du mich fragst. als ich ankam, der Verkaufsleiter; Es fehlte Augenkontakt und es war wirklich nicht angenehm, in der Nähe zu sein. Dann, nachdem ich mir mein Fahrzeug angesehen hatte, wurde mir gesagt, dass sie mir aufgrund eines "Check Engine" -Lichts keinen Wert bringen könnten. Ein Licht, das aufleuchtet, wenn der Tankdeckel ordnungsgemäß verschlossen ist. Anstatt zu helfen, das zu bekommen, was der Kunde braucht, haben sie mich aus einem bestimmten Grund daran erinnert, dass sie die Nummer 1 in der Region sind, bla bla bla, anstatt eine kreative Lösung zu finden. Der Verkaufsleiter war aufgeregter, mir von seiner früheren Arbeit im Handumdrehen zu erzählen, und dass ich als Kunde das Gefühl hatte, meine Zeit sei verschwendet worden, war meine Meinung und keine Tatsache. Der Punkt ist, Sie haben die Zeit eines Kunden verschwendet und einen Kunden in einer kurzen Besprechung verloren. Das war im Grunde genommen, dass ich "Verkaufe mir ein Auto" sagte und mir besorgte, was ich will. Herzlichen Glückwunsch zum Verlust eines Kunden, der einen Scion Tc gekauft hat, bevor er noch vor Jahren auf dem Grundstück war. Oh, und John L selbst ging herum, während das weiterging. Ich bin mir sicher, John L würde sich freuen zu hören, dass ein Kunde direkt unter seiner Nase wegging und das Gefühl hatte, seine Zeit sei verschwendet und der Service sei nicht besonders gut. Viel Glück Jungs in Toyota, wenn es nicht den Namen gäbe, gäbe es keinen Grund, hereinzukommen (Randnotiz, vor Jahren habe ich ein Auto für einen Ölwechsel mitgebracht und es mit einem zerbrochenen Fenster zurückbekommen) Geschichte ... Entschuldigung, aber weiter zum nächsten Autoparkplatz.

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