Mark Trullinger

Überprüfung von Lindsay Ford

Kundendienst. Wo soll man anfangen? Ich war über N...

Kundendienst. Wo soll man anfangen? Ich war über Nacht von der Seite geklaut worden, und die Versicherung schickte mich zu ihnen als vorgeschlagenen Ort, um die Reparatur zu bekommen. Sie haben die Reparatur gemacht; behauptete aber, die Windschutzscheibe sei nicht Teil des Unfalls und habe meiner Versicherung die Kosten für die Windschutzscheibe nicht vorgelegt. Also, immer noch nicht bezahlt und die Windschutzscheibe innerhalb von 2 Monaten nach der Installation zufällig über Nacht geknackt, obwohl ich einen zweiten Anspruch geltend machen musste. Rief sie an, um es überprüfen zu lassen, um zu sehen, ob es unter irgendeine Art von Garantie fallen sollte. 3 Tage, kein Rückruf. Als ich nach den Versicherungsreparaturen mein Auto abholte, machte sich niemand die Mühe zu erklären, was sie getan hatten, oder stolz auf die Arbeit zu sein. Als ich mit meinem Handy Fotos machte, um mit denen vor dem Unfall übereinzustimmen, stießen zwei Leute aus dem Büro, wiesen auf alles hin, was vor dem Unfall da war, und sagten, wenn ich ein Problem hätte, hätten sie Bilder. Ich wollte nur ein paar eigene Bilder als Referenz. Dies ist wahrscheinlich der schlechteste Service, den ich je hatte. So schlecht, dass ich überlege, meine Versicherungsgesellschaft zu wechseln, weil sie sich nur entschuldigen und sagen konnten, dass sie zu diesem Geschäft stehen. Ich werde mein Auto nie wieder dorthin bringen oder ein Auto von einem Ort kaufen, der nicht stolz auf das ist, was er tut, und zumindest einen durchschnittlichen Kundenservice bietet.

Übersetzt