Manuel Tous

Überprüfung von Fountain Auto Mall, ACURA-BUIC...

Dies ist mein 4. Acura mit Springbrunnen Acura. Me...

Dies ist mein 4. Acura mit Springbrunnen Acura. Mein Vertriebsmitarbeiter für die letzten beiden Einkäufe war Tom Harris. Obwohl Tom offensichtlich für das Autohaus arbeitet, fühlen Sie sich während der Verhandlungsphase des Prozesses auf Ihrer Seite. Er ist klar in seiner Kommunikation, freundlich (während respektvoll), aber meistens sehr gut informiert über die Produkte, die er verkauft. Das ist SEHR wichtig für mich und sollte es auch für Sie sein. Tom wird nicht versuchen, Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie nicht brauchen oder wollen. Er hat mir geholfen, das richtige Fahrzeug zum richtigen Preis zu finden, und ich bin sehr zufrieden mit meinem letzten Kauf. Er half mir sogar bei der Entscheidung, indem er den zusätzlichen Schritt ging und mich andere Fahrzeuge (auch Nicht-Acuras!) Überprüfen ließ. Dies hat mir die Entscheidung sehr erleichtert und ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen MDX.

Wenn Sie auf dem Markt für neue oder gebrauchte Acura sind, werden Sie kaum einen besseren Vertriebsmitarbeiter finden. als Tom Harris am Brunnen Acura.

Seien Sie bereit, eine Weile dort zu sein, wenn Sie mit Ihrem neuen Auto in das Autohaus ein- und aussteigen müssen. Aus meiner Sicht ist dies überhaupt nicht die Schuld des Vertriebsmitarbeiters. Es scheint einen Mangel an Kommunikation zwischen dem Finanzteam und dem Kunden zu geben. Während Tom sich darum kümmerte, dass das Auto detailliert und für die Lieferung betankt wurde, saßen die Finanzleute in einem Raum und lachten und scherzten herum, während wir nur saßen und warteten. Erst als Tom zurückkam, arbeiteten sie wieder an meinen Papieren. Aus diesem Grund bitte ich Fountain Acura, in Betracht zu ziehen, den Kunden so schnell wie möglich besser ein- und aussteigen zu lassen oder zumindest den Kunden besser über den Grund für die Verzögerung zu informieren.

Der Händler ist zwar einer der kleineren Acura-Händler, die ich gesehen habe, aber immer sauber und die Angestellten sind freundlich.

Ich würde den Vorschlag machen, dass sie einen Raucherbereich abseits des Eingangs und der Kunden schaffen. In der heutigen Zeit verabscheuen Menschen es, durch eine Zigarettenrauchwolke gehen zu müssen, um ein Gebäude zu betreten oder zu verlassen. Wenn dieser Rauch von den Mitarbeitern kommt, ist dies sowohl sehr unattraktiv als auch schädlich für das Erscheinungsbild des Unternehmens. Zweimal wollte ich nach draußen gehen, um die Sonne zu genießen, während ich wartete, und zweimal musste ich wieder hinein gehen, weil zwei ältere Angestellte direkt vor der Tür standen und rauchten. Dies ist eine einfache Lösung und kann sofort und ohne Kosten an den Händler gerichtet werden.

Übersetzt