Avery Edwards

Überprüfung von The Painting Company of Atlant...

Ich habe The Painting Company ausgewählt, um das I...

Ich habe The Painting Company ausgewählt, um das Innere eines Hauses, in das wir einziehen, sowie unsere Haustür und Fensterläden zu streichen. Zu Beginn des Prozesses war ich sehr zuversichtlich, dass die Arbeit korrekt erledigt werden würde.

Die Rezeptionistin (Victoria?) War WUNDERBAR und half uns, einen Termin für einen Kostenvoranschlag zu bekommen, der in unseren sehr engen Zeitrahmen eingepreßt wurde. Wir haben Jason im Haus getroffen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, und er war professionell und leicht zu bearbeiten. Er hat uns schnell ein Angebot unterbreitet, wir haben unsere Anzahlung bezahlt und die Checkliste vor dem Job mit unserer Farbauswahl ausgefüllt. Wir dachten, alles sei eingestellt.

Die Arbeit sollte an einem Freitag um 12.00 Uhr beginnen und am Sonntag gegen Ende des Tages erledigt sein. Wir haben unser gesamtes Haus in der gleichen Farbe gestrichen, also hätte es eine unkomplizierte Aufgabe sein sollen. Unsere Crew hatte einen Überfall und konnte erst am Samstag starten - gut. Also traf uns der Projektmanager TJ im Haus, um das Grundstück zu besichtigen und sicherzustellen, dass wir ein Gameplay und die richtigen Farben usw. hatten. Dann wurde uns gesagt, dass sie bis Dienstag brauchen würden. Also mussten wir unsere Bodenverlegung um sie herum neu planen.

Sie stiegen dort ein und malten und wir gingen, um herauszufinden, wie es am Dienstagabend lief. Sie haben einen ganzen Raum komplett übersprungen und es gab überall Farbe, wo es nicht sein sollte. Auf den Granitplatten, dem Boden, den Geräten tropft Farbe auf die Verkleidung, sogar Flecken an der Decke (die sie nicht bemalten). Es war furchtbar. Der Trimmjob war auch bestenfalls unterdurchschnittlich und anstatt unsere Fensterläden zu entfernen (wie ich mir sicher war), haben sie sie nur im Haus gestrichen, so dass jetzt blaue Farbe auf unserem blauen Haus ist ... Sie haben es auch nicht getan Entfernen Sie eine einzelne Auslassabdeckung und streichen Sie sie nur um - schlecht, könnte ich hinzufügen.

Ich rief TJ an, der sagte, er würde die Crew am nächsten Tag zurückschicken, um die Dinge zu reparieren. Sie kamen zurück, bemalten den Raum, den sie verpasst hatten, und versuchten, einige ihrer Fehler zu beheben. Es war in einem viel besseren Zustand als zuvor, aber ich würde dies immer noch nicht als professionellen Qualitätsjob bezeichnen. Ich habe auch nie wieder eingecheckt oder angerufen von TJ, um sicherzustellen, dass alles erledigt ist.

Am nächsten Tag benutzte ich die übrig gebliebene Farbe, um die Schränke zu bemalen, die wir nicht gestrichen hatten, und einen Wisch an der Wand. Ich dachte: "Warum sieht es so grau aus? So wollte ich überhaupt nicht. Sieht es so aus das überall? " Ich überprüfte dann das Farbetikett, um herauszufinden, dass mein GESAMTES Haus nicht nur den falschen Glanz der Farbe hatte, sondern auch die völlig falsche Farbe.

Ich rief am Montag im Büro an und der Bürokoordinator Ashley gab mir eine Einstellung und einen Rückstoß, um mein Problem im Gespräch mit einem Manager zu eskalieren. Ich bekam dann einen Anruf von TJ und fragte, ob sie eine Crew "mit etwas mehr Liebe zum Detail" zurück in mein Haus bringen könnten, um ein drittes Mal neu zu malen. Ist niemandem in den Sinn gekommen, dass sie das vielleicht nach der ersten Runde der Ausgaben hätten tun sollen?

Nachdem sie endlich mit dem Ops Manager gesprochen hatten, der mich fragte, ob ich "nur einen Rabatt oder so etwas wollte" ...... sie haben es endlich richtig mit mir gemacht.

Während dies in meinem Haushalt eine komplette Wäsche war, hoffe ich, dass sich niemand anders mit dem Durcheinander auseinandersetzen muss, das ich getan habe. DU WURDEST GEWARNT!

Übersetzt