Patti Smith

Überprüfung von Hagerstown Ford

Ich hatte überhaupt keine guten Erfahrungen mit Ha...

Ich hatte überhaupt keine guten Erfahrungen mit Hagerstown Ford. Ich wohne 2 Stunden vom Autohaus entfernt. Als ich von ihnen kontaktiert wurde, um zu sehen, ob ich am Handel interessiert war, erklärte ich, was meine Anforderungen hinsichtlich der Zahlung usw. waren. Sie hatten ein Auto auf dem Grundstück, das meinen Erwartungen entsprach, aber bevor wir irgendwelche Unterlagen darüber anfangen konnten, war es wurde verkauft. Dann wurde mir gesagt, dass sie ein anderes Auto gefunden hätten, aber ich musste noch am selben Tag kommen und die Unterlagen unterschreiben, damit ich sicher sein konnte, das Auto zu bekommen, da sie es von einem anderen Händler erwarben. Dies war ungefähr zwei Uhr nachmittags an einem Donnerstag. Mein Mann und ich gingen, sobald wir an diesem Tag mit der Arbeit fertig waren, und fuhren die 2 Stunden, um dorthin zu gelangen und die Unterlagen zu unterschreiben. Sie sagten uns, wir sollten unser Auto nach Hause fahren und sie würden unser neues Fahrzeug am nächsten oder zweiten Tag ausliefern. Gleich am nächsten Tag wurde ich angerufen und sagte, dass das Auto verkauft wurde. Versicherte mir, dass sie ihr Bestes geben würden, um mir ein anderes Auto zu suchen, und legte auf. Kein Rückruf. Ich rief um 17 Uhr an. Noch kein Fahrzeug. Ich rief um 20 Uhr an. Kein Fahrzeug verfügbar. Muss den Verkauf stornieren. Das war für mich inakzeptabel. Ich gab fast 30 Dollar für Benzin aus und musste unterwegs ein Abendessen kaufen, da wir insgesamt 4 Stunden unterwegs waren und dann 2 Stunden im Autohaus, ganz zu schweigen von den 250 Meilen, die ich auf das Auto legte, um es hin und zurück zu bringen. Alles was gesagt wurde ist, dass es mir leid tut. Wie wäre es mit ein paar Ölwechseln? Ja wirklich???? Glaubst du, ich werde jedes Mal, wenn es einen Ölwechsel benötigt, weitere 250 Meilen auf dieses Auto setzen? Das glaube ich nicht. Ich suchte erneut nach einem Händler, um das Auto zu bekommen, das ich wollte, und weißt du was? Sie fanden genau das, was ich wollte UND ich wurde informiert, dass durch Ford, als dieser Händler das Fahrzeug vom anderen Händler erwarb, es sofort in ihre Bücher verschoben wurde, so dass das andere Autohaus es nicht verkaufte, so dass mir das Fahrzeug versichert wurde. Hagerstown Ford vertrat sich fälschlicherweise, indem er mir nicht sagte, dass es KEINE Garantie gab, dass ich überhaupt ein Fahrzeug bekommen würde. Alles, was uns gesagt wurde, war, dass wir sofort unterschreiben mussten, um sicherzugehen, dass wir das Fahrzeug bekamen. Nachdem wir dort angekommen waren, sprachen sie wie oh, wenn dies durchfällt, werden wir Ihnen einen anderen finden. Wieder falsch. Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich. Und ich hätte das nicht gepostet, außer ich bekomme immer wieder E-Mails mit der Frage, wie mir meine neue Fahrt gefällt. Ich habe eine E-Mail zurückgeschickt, aber die Antworten werden anscheinend nicht gelesen, weil ich heute eine andere bekommen habe!

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