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Jo Lambert

3 Jahre zuvor

Von dem Moment an, als ich eintrat, wurde ich sofo...

Von dem Moment an, als ich eintrat, wurde ich sofort begrüßt und fühlte mich als Priorität und als wichtig. Jede einzelne Person, mit der ich zu tun hatte, war freundlich und absolut professionell. Sie alle gaben sich alle Mühe, mir in die Augen zu schauen und mir die Hand zu schütteln. Ich habe mich während des gesamten Prozesses sehr wohl gefühlt. Alles wurde mit Geduld und Transparenz und Liebe zum Detail erklärt. Sogar der Manager und der Finanzmanager kamen vorbei, um sich mir persönlich vorzustellen. Ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Der Verkaufsberater, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Reed Scott, war freundlich und professionell und hat sogar meinen Mietwagen gesaugt und gewaschen und ihn mir zurückgegeben, damit ich keinen Uber bekommen musste. Ich war sehr beeindruckt vom Kundenservice des Begrüßers, Verkaufsberaters, Finanzmanagers und Managers, und jede Person, die vorbeiging, hatte ein Lächeln im Gesicht. Van und Reed nahmen sich die Zeit, um mit meinem Vater am Telefon zu sprechen und alle seine Fragen zu beantworten. Sie waren sehr geduldig und respektvoll. Glen bot auch an, mit ihm zu sprechen. Ich war bei anderen Händlern und habe mich noch nie so sicher gefühlt, dass ich von Menschen mit Ehrlichkeit, Integrität und einer echten Wertschätzung und Respekt für den Kunden ein zuverlässiges Auto für viel Geld bekommen habe. Vorher war ich so gestresst und als junges (ish) Mädchen, das alleine in ein Autohaus ging, bin ich froh zu sagen, dass ich mich zu 100% respektiert und genauso behandelt fühlte, als wäre ich ein Mann mit einer Menge Autokenntnissen . Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall jedem empfehlen, der möchte, dass der Autokauf einfacher und angenehmer wird.

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