Mahshid Sharifi

Überprüfung von Hotel Ambrose

Bleiben Sie fern von diesem Hotel! BUGS UND RUDE M...

Bleiben Sie fern von diesem Hotel! BUGS UND RUDE MITARBEITER !!!
Als ich in mein Zimmer kam, überprüfte ich zuerst meine Matratze, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Ich habe 2 tote Käfer auf meiner Matratze gesehen. Die Rezeptionistin brachte mich in ein anderes Zimmer. Als ich mir das Böse ansah, sah ich einen weiteren toten Käfer auf der Bettdecke !!!!!!! Ich verließ das Hotel und gründete ein anderes Hotel. Ich sollte eigentlich 2 Nächte bleiben, aber ich habe vor Mitternacht mein Zimmer verlassen. Als ich sie am Tag danach anrief, um mein Geld zurückzubekommen, sagten sie, ich müsse Expedia kontaktieren, da ich meine Reservierung über sie erhalten habe. Also sagte ich, dass das in Ordnung ist, aber ich brauche eine E-Mail oder einen Brief vom Hotel, in dem steht, dass ich Anspruch auf volle Rückerstattung habe. Der Manager sagte, dass ok, wir werden es tun. Als ich ins Hotel ging, um den Brief zu bekommen (weniger als 2 Minuten nach dem Anruf), gaben sie mir einen Brief, in dem überhaupt nichts über die Rückerstattung gesagt wurde, und sie sagten, ich hätte mich geweigert zu bleiben, weil es STAUB gab !!! Auf meinem Bett. Als ich darum bat, mit dem Manager zu sprechen, sagten sie, er sei für den Tag weg und logen weiter über ihn, ohne auf sein Telefon zu antworten. Also rief ich Expedia an, während ich am Quittungsschalter war, und erzählte ihm die Geschichte. Der Kundendienstmitarbeiter rief im Hotel an und die Rezeptionistin forderte ihn auf, mich zu erstatten. Nachdem sie den Kundensupport nicht mehr angerufen hat, war sie so sauer und sagte jetzt, dass Sie nicht mehr unser Gast sind und das Hotel verlassen müssen. Ich war immer noch am Telefon und wartete darauf, dass der Kundendienst sich bei mir meldete, um die Rückerstattung zu bestätigen. Also, ich sagte ok, ich werde es tun, wenn Expedia die volle Rückerstattung bestätigt und sie sagte, sie werde die Polizei anrufen, um mich aus dem Hotel zu holen !!!! Als der Expedia-Typ die Rückerstattung bestätigte, musste ich dort bleiben, bis die Polizei kommt, weil sie meinen Namen hatte, falls sie tatsächlich die Polizei anrief. Ich habe 15 Minuten gewartet und niemand ist aufgetaucht! Ich habe die Polizei angerufen und sie sagten, dass keine solche Beschwerde von dieser Adresse eingereicht wurde. Sie warten dort auf nichts !!!!!!!!
RUFEN SIE COPS AUF IHREN GAST AN, NACHDEM DER MANAGER VERSTECKT SPIELT UND NUR 300 $ RÜCKERSTATTUNG VERWEIGERT !!!!
SCHADE!!!!

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