Rob Henke

Überprüfung von The Human Solution

Der Schreibtisch selbst scheint schön zu sein, abe...

Der Schreibtisch selbst scheint schön zu sein, aber ich würde es wegen des SCHRECKLICHEN Kundenservice noch nicht wissen. Der Schreibtisch ist vor ein paar Wochen eingetroffen, und wir ziehen diese Woche in unser Büro. Als ich es zusammenstellte, bemerkte ich, dass mir 4 wichtige Teile fehlen, damit der Schreibtisch überhaupt aufrecht steht. Das ist in Ordnung, wir haben noch eine Woche Zeit, um sie vor dem Go-Live-Datum des Büros zu erhalten, und die Artikel wurden ursprünglich innerhalb einer Woche versendet. Wenden Sie sich online an den Kundendienst und senden Sie ihm innerhalb von 5 Minuten alles, was er angefordert hat. Keine Antwort bis zum Mittagessen, also rief ich an. Der Typ, der antwortete, sagte: "Allison ist gerade beim Mittagessen, aber ich kann sie Sie anrufen lassen, sobald sie zurückkommt." Nie einen Anruf erhalten. Ich habe ihr an diesem Nachmittag noch einmal eine E-Mail geschickt ... immer noch keine Antwort. Es ist jetzt 5 Tage später, ich habe kein Wort von Allison oder irgendjemandem bei Uplift erhalten, ich habe Metall und Holz im Wert von 3.000 USD in meinem Büro und keinen Arbeitsplatz ...

Sie sind UNGLAUBLICH bereit, COVID für alles verantwortlich zu machen, und jeder, mit dem ich gesprochen habe (ich kann mich nicht an den Namen erinnern, mit dem ich gesprochen habe), ist äußerst unverbindlich und versucht eindeutig, das Nötigste zu tun.

Unsere Teams arbeiten derzeit 12 Stunden am Tag, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Eine gute Firma passt sich an. Obwohl ich verstehe, dass sie wahrscheinlich sehr beschäftigt sind, da so viele Menschen von zu Hause aus arbeiten, möchten sie vielleicht in bessere Mitarbeiter investieren, die sich die Mühe machen, ihre Kunden zufrieden zu stellen (insbesondere diejenigen, die möglicherweise große Unternehmenskunden sein könnten ...).

Mit dem Preis dieser Schreibtische ist dies das MINDESTENS, das Sie Ihren Kunden anbieten können ... eine zeitnahe Antwort. Immer noch keine Ahnung, wann ich einen funktionierenden Schreibtisch haben könnte.

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