Sean Ryan

Überprüfung von Mercedes Benz of Tampa

Jesus Valiente setzt den Standard, dem alle andere...

Jesus Valiente setzt den Standard, dem alle anderen Mercedes-Serviceberater folgen sollten. Wir sind kürzlich nach Florida gezogen, nachdem meine Frau aus der Luftwaffe ausgeschieden ist. Die Kernwerte der Luftwaffe sind Integrität zuerst, Service vor sich selbst und Exzellenz in allem, was wir tun. Jesus ist die physische Verkörperung dieser Werte. Auf meiner letzten Reise, als ich den C300 meiner Frau für einen B-Service absetzte, bemerkte ich, dass die Serviceabteilung ziemlich beschäftigt war. Jesus konzentrierte seine ganze Aufmerksamkeit jedoch darauf, unsere Bedenken anzusprechen, egal wie trivial sie waren. Ein junger Mann trat an Jesus heran, als er mit mir fertig war, und informierte Jesus, dass er als Übersetzer für einen Kunden fungieren müsse, der telefonierte. Jesus wickelte unser Ticket ein, ohne einen Schlag auszulassen, und half dann einem anderen Serviceberater und Kunden.
Kurze Zeit später wandte sich Jesus an mich, um die Ergebnisse der Inspektion weiterzuleiten. Er hätte leicht einige Probleme zur Kategorie der Mussadressen hinzufügen können; Er war jedoch ehrlich und offen in Bezug auf die Themen.
Jesus kann Multitasking durchführen und das Richtige dosieren, wenn niemand sonst wissen würde, ob er es nicht getan hat, dh die Definition von Integrität. Aus diesen Gründen werde ich mich für alle zukünftigen Wartungsarbeiten an die Serviceabteilung von MB in Tampa wenden.

Übersetzt