Katrina Wing Sze Law

Überprüfung von Bondi Icebergs

Absolut schreckliche Erfahrung. Meeresfrüchteplatt...

Absolut schreckliche Erfahrung. Meeresfrüchteplatte war schön, aber das Steak war verkocht - wofür wir Feedback gaben. Der erste Kellner war höflich und bot an, für uns neu zu machen. Ein Manager kam nur wenige Minuten später und weigerte sich, unser Feedback zu akzeptieren, dass das Steak verkocht wurde, und sagte, wir könnten bei Bedarf eine Rückerstattung erhalten. Wieder kam in weniger als einer Minute eine dritte Person und weigerte sich zu erstatten. Er war unhöflich und aggressiv und sagte, sie könnten nur die Hälfte zurückerstatten, da wir bereits etwas gegessen hätten. Verwirrend genug, um drei verschiedene Antworten von drei verschiedenen Personen zu erhalten. Wir gaben Feedback, wie es ein Kunde sein würde. Wir hatten keine Rückerstattung erwartet, sondern wollten nur ein gut gekochtes Steak. Es war völlig inakzeptabel, wie das Restaurant mit einem Feedback umging. Ruiniert unseren Tag und das schlechteste kulinarische Erlebnis aller Zeiten mit respektlosem Personal

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