O J Überprüfung von Anaheim Hilton & Towers Hotel
Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Sauberkeit...
Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Sauberkeit und Komfort sind nicht mein Problem. Aber nachdem wir eingecheckt waren und im Bett lagen, stürmte eine andere Person herein, weil ihnen das gleiche Zimmer ausgestellt wurde.
Ich sprang auf und rief unten an, um der Rezeption zu erzählen, was passiert war, und wurde so behandelt, als wäre es meine Schuld, im Zimmer zu sein, weil ich nie mit dem Computer eingecheckt wurde. Ich habe Schlüsselkarten, ich habe bezahlt,
Ich habe eine Quittung. Wie ist das meine Schuld? Die Person an der Rezeption war unhöflich und tat so, als wäre dies eine Verschwendung ihrer Zeit.
Ich kann den Mangel an Gastfreundschaft und Kundenservice nicht glauben. Schreckliche Reaktion von der Rezeption und ich verbrachte den Rest der Aufregung darüber, wie ich mich beschuldigt fühlte, etwas falsch gemacht zu haben. Keine Entschuldigung vom Personal, nichts. Wir waren schon mehrere Male hier und hatten nichts gegen die 21-Dollar-Parkgebühr, werden aber nie wieder für unsere Disneyland-Reisen kommen. Ich habe vom Hilton Professionalität und Gastfreundschaft erwartet.
Ich bevorzuge den Kundenservice von Motel 6 und bezahle den halben Preis.
Bemerkungen: