Ruth Batista

Überprüfung von The Omphoy Ocean Resort Palm B...

Leider war meine Erfahrung hier unangenehm. Als ic...

Leider war meine Erfahrung hier unangenehm. Als ich um 16 Uhr eincheckte, wurde ich von Evelyn an der Rezeption schlecht begrüßt. Sie hat nicht einmal Hallo gesagt, ihre ersten Worte waren Ihr Zimmer ist noch nicht fertig, der Zimmerservice ist spät dran und Sie müssen warten. Sie war sehr klein und schien keine Kundendienstschulung zu haben. Mein Mann fragte sie, wie spät es sei. Sie sagte ungefähr 1 1/2 Stunden, ich sei sehr enttäuscht. Da mein Zimmer bereits bezahlt war, verlor ich 1 1/2 Stunden meiner bereits bezahlten Zeit. Sie checkte dann einen anderen Gast ein und als mein Mann fragte, warum ihr Zimmer fertig sei und nicht unser, antwortete Evelyn, dass ihre Reservierung anders sei. Was soll das bedeuten.? Es hat einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen und ich werde niemals dorthin zurückkehren. Tideline braucht definitiv eine Managementausbildung. Pricilla, der Manager, sah überwältigt und überarbeitet aus.

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