Nakia Betz

Überprüfung von Primary Care & Hope Clinic

Dieser Ort ist schrecklich. Ich war in diesem Somm...

Dieser Ort ist schrecklich. Ich war in diesem Sommer zum ersten Mal dort. Die Damen hinter der Rezeption waren zu beschäftigt mit sich selbst, um mich mündlich anzuerkennen. Nachdem sie sich über die Einstellungen ihrer Kinder unterhalten hatten, wurde ich gefragt, ob mir geholfen werden könne. Ich war dort, um meinen Arzttermin zu treffen. Nachdem ich mindestens 30 Minuten im Wartezimmer gewartet hatte (und wohlgemerkt, ich war der einzige Patient im Wartezimmer), wurde ich in ein Patientenzimmer zurückgebracht. Nach weiteren 15 Minuten kam eine Krankenschwester herein und stellte mir die normalen Grundfragen. Als ich meine Gynäkologin erwähnte, sagte sie mir weiter, ich solle meine gynäkologische Versorgung in ihrem Büro durchführen, anstatt dorthin zu gehen, wo ich bereits eingerichtet war (unhöflich!). Dann machte sie Vitalwerte und sagte, der Arzt würde bald da sein. Ungefähr 45 Minuten später kam der Arzt endlich herein, ohne Notizen zu machen und ohne eine Tabelle, die ihr zeigte, wer ich war. Sie sagte etwas darüber, warum ich dort sein wollte, und ich sagte, ich sei hier, um meinen Arzttermin zu treffen. Ich habe eine komplizierte Vorgeschichte, deshalb habe ich mir eine Notiz geschrieben, damit ich nicht vergesse, meinem Arzt etwas zu sagen. Sie unterbrach mich, bevor ich ihr überhaupt etwas sagte: "Jetzt kommen die meisten Leute mit einer Liste hierher, aber ich möchte wissen, worauf Sie sich konzentrieren möchten. Wählen Sie also aus Ihrer Liste aus, was für Sie am wichtigsten ist." Ernsthaft?! Ich dachte, der Sinn dieses Termins war, dass Sie etwas über mich erfahren. Wenn ich Pflege brauche, können Sie anhand meiner Vorgeschichte eine korrekte Diagnose stellen. Richtig? Jedenfalls war ich nur ein paar Momente dort, bevor es an der Tür klopfte und die Krankenschwester sie von mir wegzog. Sie kehrt ungefähr 20 Minuten später zurück, immer noch ohne Mittel für Notizen, und entschuldigt sich, weil sie eine "Problempatientin" hatte. Sie sagt mir dann, dass ich wählen muss, worüber ich heute sprechen möchte. Wenn ich meine möglichen Anfälle auswähle, sagt sie ok, wir schicken Sie zu einem Neurologen. Dann geht der Strom aus. In Panik bringt sie mich in einen Raum in der Nähe der Rückseite des Büros, einer mit Blick auf die Fenster, damit Licht ist. Sie spricht dann weiter über meine privaten Gesundheitsprobleme in einem Raum mit offener Tür, während andere Patienten vorbeigehen und Patienten sich ebenfalls in benachbarten Räumen befanden, deren Türen offensichtlich offen waren. Nach diesem Szenenwechsel beendete ich eilig den Termin und sie sagte mir, ich solle Montag anrufen, wenn sie wieder die Macht haben, ein Follow-up zu verschieben. Ich rufe eine ganze Woche später an und überprüfe meine Überweisung ... nichts. Ich rufe noch eine Woche später an ... nichts. Dann rufe ich zweimal in der Woche an ... nichts. Nachdem ich 2 Monate auf eine Überweisung gewartet hatte, entließ ich meinen Arzt (Dr. Chayla Chasten). Nicht nur wegen ihrer mangelnden Fähigkeit zu zeigen, dass sie ein echtes Interesse an ihren Patienten und ihrem Wohlbefinden hat, sondern auch wegen ihrer Unfähigkeit, die HIPPA-Regeln in einer ungewöhnlichen Situation einzuhalten, sowie wegen des unhöflichen Personals an der Rezeption. Dieser Ort bekommt nur einen Stern, weil ich ihm keine Null geben kann!

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