Frank Salinas

Überprüfung von Hotel Maya

Ich war hier für eine Nacht. Schönes Hotel in eine...

Ich war hier für eine Nacht. Schönes Hotel in einem malerischen Teil von Long Beach in der Nähe des Wassers und der Queen Mary. Ich kann mich nicht über Unterkünfte beschweren, aber ich muss mich über einige Mitarbeiter beschweren. Als wir um 22 Uhr ankamen, baten wir um einen späten Check-out und bekamen etwas Nachlässigkeit. Die Kasse ist um 11 Uhr und wir haben um 12 Uhr gebeten. Er stimmte widerwillig zu, vergaß aber, es zu notieren. Wir haben gut geschlafen und dann gefrühstückt. Meine Frau wollte nur Kaffee und sie sagten 10 Dollar für nur Kaffee. Wir wollten das nicht für eine Tasse Kaffee bezahlen, also bekam sie das Buffet für 25 Dollar und trank Kaffee und etwas wässriges Haferflocken. Nach dem Frühstück (9 Uhr) kam ich in der Lobby vorbei, um unseren späten Check-out zu bestätigen. Ohne den Computer zu überprüfen, sagte sie "absolut nicht, wir sind zu ausgebucht", nachdem sie ihr gesagt hatte, dass der Nachtschreiber sagte, wir könnten, sie sah frustriert aus und sagte: "Okay, ich muss das ehren." Ich werde nicht auf Entscheidungsdetails eingehen.
Fazit ist dies. Ich bin ein Hiltons Honor-Mitglied und wohne oft im Hilton, hauptsächlich im Mittleren Westen und im Süden. Ich wurde noch nie so behandelt. Die meiste Zeit werden sie mir wahrscheinlich freundlich sagen, dass sie aus diesem oder jenem Grund nicht unterkommen können. Dieses Personal muss etwas mehr daran arbeiten
Positiv zu vermerken ist, dass dies ein High-End-Hotel ist. Wenn Sie viel Geld haben, könnte Ihnen das gefallen. Da war das Personal sehr nett und die Lage ist ein Ort, den Sie sowohl landschaftlich als auch aktiv genießen werden.

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