Jenaro Ryan

Überprüfung von PHH

Soooo ... Ich hatte zwei Hypotheken, die von PHH g...

Soooo ... Ich hatte zwei Hypotheken, die von PHH gekauft wurden und die schrecklich sind. Zuletzt habe ich um eine Rückzahlung meiner Hypothek gebeten, um mein Haus zu verkaufen. Ich habe mit 4 verschiedenen Personen gesprochen, die mir mitgeteilt haben, wie lange es dauern würde, einen Auszahlungsbetrag zu verarbeiten. Ich rief eine Woche im Voraus an, um sicherzustellen, dass ich es rechtzeitig hatte. Die First Lady erzählte mir 3-4 Werktage, was in Ordnung war ... sie hat die Anfrage nie eingereicht. Nach 4 Tagen rief ich ein zweites Mal zurück und bat um Fax, was 2-3 Werktage dauern würde ... es kam nie durch. Ich rief ein drittes Mal zurück und es wurde beschleunigt, als sie sagten, es sei früher an diesem Tag gefaxt worden ... Ich rief den Anwalt an und sie erhielten es nicht. Die vierte Person sagte, es würde 3-4 Tage dauern und ich müsste warten. Also bin ich heute hier am Telefon und sie warten darauf, mein Haus zu schließen, und sie können es immer noch nicht herausfinden. Ich denke, es wäre vorteilhaft, diesen Prozess auf ihrer Website verfügbar zu machen, was andere Kreditgeber tun. Also Interaktion mit dort telefonischen Kundendienstmitarbeitern, die ich kaum über die Hähne hören kann, die im Hintergrund krähen ... ja, ich sagte, Hähne krähen im Hintergrund.

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