Shona Rix

Überprüfung von Hotel Pennsylvania

Meine ältere, behinderte Mutter ging nach unten, u...

Meine ältere, behinderte Mutter ging nach unten, um eine Zigarette zu trinken. Sie hatte unseren Zimmerschlüssel, aber sonst nichts. Sie wusste, auf welcher Etage wir uns befanden, hatte aber die Zimmernummer vergessen. ALLES war in ihrem Namen. Der Schreibtisch ließ sie nicht einmal mein Handy anrufen, um sie abzuholen oder ihren Ausweis mitzubringen. Sie würden ihr nicht sagen, um welches Zimmer es sich handelt (verständlich ohne Ausweis), aber alles, was sie tun mussten, war sie ALLES nach unserem 4-tägigen Aufenthalt zu fragen. Etwas. Es war ALLES in ihrem Namen. SS # Adresse, Telefonnummer ... Kreditkarte verwendet. Es wäre nicht hart gewesen. Der Manager würde ihr nicht einmal helfen. Er tat so, als wüsste er nicht, was ein Hotelhaus-Telefon war. Bitte. Die Zimmer sind etwas größer als ein begehbarer Kleiderschrank. Das Badezimmer hat zwei extrem schwache Lichter. Nicht einmal genug Licht für Make-up-Anwendungen. Es gab EINE Person hinter dem Schreibtisch, die meine Mutter über die Zeit, als mein Sohn und ich sie suchten, enorm machte. Er gab ihr nach fast einer Stunde die Zimmernummer. Sie dachte, wir wären vielleicht schlafen gegangen. Sie hatte Angst und hatte eine Panikattacke. Als ich sie fand, zitterte und weinte sie. Dies ist keine Frau mit Demenz. Wir mussten für unsere letzte Nacht das Zimmer wechseln, und sie vergaß einfach die Zimmernummer. Ich bin wütend. Es dauerte auch eine Stunde, um um 2 Uhr morgens eine Decke und ein zusätzliches Kissen auf unser Zimmer zu bringen. Ich werde nie wieder hier übernachten.

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