Jody Cranford

Überprüfung von Hendrick Honda Charlotte

Der Internet-Verkaufsleiter Sam Landers wurde dem ...

Der Internet-Verkaufsleiter Sam Landers wurde dem Stereotyp eines Gebrauchtwagenhändlers gerecht. Ich rief ihn um 7:00 Uhr auf seinem Handy an und drückte mein Interesse an einem Fahrzeug aus. Ich fragte, wann ein guter Zeitpunkt wäre, es sich anzusehen. Er bestätigte, dass das Fahrzeug verfügbar war, musste jedoch die Rückrufdetails überprüfen. Ich machte klar, dass ich ihn dort als erstes treffen könnte. Sam sagte, er sei 45 Minuten vom Autohaus entfernt und würde mich so oder so anrufen, sobald er Antworten hätte. Um 10:15 Uhr hatte ich noch nichts von ihm gehört, also schickte ich ihm eine direkte E-Mail mit der Bitte um Details und zur Bestätigung des Termins um 11:15 Uhr, den der Internet-Chat-Vertreter am Tag zuvor mit mir vereinbart hatte. 30 Minuten vergingen und immer noch keine Antwort, ich rief ihn an und er sagte, das Auto sei verkauft, meine genauen Worte waren: "Das ist ein Mist, ich mochte dieses Auto wirklich" und dann legte er auf. Ich war fassungslos, dass er nicht zurückgerufen hat. Eine Stunde später erhielt ich einen Anruf von Hendrix, sie fragten nach meinem Zeithorizont und dem Handel und mir wurde gesagt, ich würde sehr bald zurück hören. 4 Stunden später erhielt ich eine E-Mail von einem anderen Hendrix-Mitarbeiter, dass das Fahrzeug verkauft wurde. Unterm Strich ist es nicht zu vielversprechend und zu wenig zu liefern und vor allem hängen Sie nicht an potenziellen Kunden.

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