Rikki Suen

Überprüfung von Lindsay Honda

Schlechter Kundenservice bei mehreren Gelegenheite...

Schlechter Kundenservice bei mehreren Gelegenheiten! Hatte einen Termin, wartete 1,5 Stunden und sagte "Ich wusste nicht, dass du hier bist", nachdem ich mich nach dem Warten erkundigt hatte. Ermutigt, in der folgenden Woche zurückzukehren, um den Honda-Vertreter zu sehen, und riet: "Entschuldigung, der Manager wusste nicht, dass Sie kommen, sie sind den ganzen Tag in Besprechungen." Warum ist diese Behandlung von Kunden akzeptabel? Ich warte immer noch auf meinen Rückruf vom Service Manager ... seit über einer Woche! UPDATE: Bewertung von 1 auf 4 Sterne geändert. Nach dem Posten kontaktierte mich der Manager sofort, um meine Situation zu korrigieren. Er war hilfreich, gab mehrere Optionen und pflegte die Kommunikation. Mein Glaube wurde wiederhergestellt. Danke, Scott.

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