Daniel Bianchini

Überprüfung von MidState Medical Center

Meine Frau und ich nahmen unsere Tochter hierher, ...

Meine Frau und ich nahmen unsere Tochter hierher, um eine Röntgenaufnahme der Brust zu machen, nachdem sie von ihrem Arzt überwiesen worden war. Sie hatte 5 Tage lang Fieber von 105 Grad, Erbrechen und Durchfall sowie eine Überlastung der Brust. Jemand Neues war hinter dem Schreibtisch und kannte das Computersystem nicht. Sie brauchte mehr als 2 Stunden, um in das System einzutreten und einen Termin für die Röntgenaufnahme zu vereinbaren. Dies war an einem Sonntag in einem leeren Krankenhaus ohne Patienten vor uns. Ich habe zwar keine Schuld an der Rezeptionistin (sie war sehr entschuldigend und zuvorkommend), aber ich frage mich, welche Führung jemanden in eine Position ohne Ausbildung bringt. Bei einem weiteren Gespräch mit der Rezeptionistin erwähnte sie, dass das Computersystem aktualisiert worden war und dass niemand im Gebäude ihr helfen würde. Sie musste schließlich einen Freund anrufen, der nachts arbeitet, um Unterstützung zu bekommen. Ich wünschte, dies wäre meine erste negative Erfahrung hier, aber ich habe in der Vergangenheit ähnliche Probleme erlebt, darunter apathisches Personal, Probleme mit Computersystemen und Kommunikation sowie allgemeine Einstellungen von Entschuldigung. Ich arbeite nur hier. Der Administrator hat hier einige ernsthafte Aufgaben zu erledigen. Aufgrund der anderen Kommentare hier kann ich wahrscheinlich eine eingemachte Antwort erwarten, wie, entschuldigen Sie Ihre Erfahrung, wir bemühen uns um Qualität yadayada b.s. Speichern Sie es und beheben Sie die Probleme.

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