Kimberly Smith

Überprüfung von Heyward Allen Motor Company

Der einzige Grund, warum ich sogar 1 Stern gegeben...

Der einzige Grund, warum ich sogar 1 Stern gegeben habe, war, dass es obligatorisch ist. Ich hatte hier die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Ich musste Geld für ein Auto ausgeben, das ich noch nicht einmal gesehen hatte. Ich bin an einem Samstag reingegangen. Ich wurde zu Stephanie geschickt. Sie sagte mir, ich sei für einen Camry zugelassen worden, aber sie müssten ihn am Montag von einem anderen Los abholen. Dann sagte sie mir, ich müsse mein Geld sofort ablegen, sonst könne sie nicht autorisiert werden, das Auto abzuholen. Ich war sehr zögernd dabei, aber (auf meine Bitte) gaben sie mir ein unterschriebenes Papier, aus dem hervorgeht, dass ich eine Rückerstattung erhalten könnte, wenn etwas schief gehen würde. Also kommt Montag und Stephanie rief mich am späten Nachmittag an, um mir zu sagen, dass der Camry durchgefallen ist, aber sie wusste nicht warum, weil ihr Manager den ganzen Tag in Meetings war. Sie "versprach" mir, dass ich bereits genehmigt wurde und sie mich zu etwas Gutem bringen würden. Der Dienstag kommt und ich höre den ganzen Tag nichts von Stephanie. Also rufe ich an und mir wurde das Gleiche gesagt. "Keine Sorge, wir arbeiten daran und mein Manager war den ganzen Tag in Besprechungen." Mittwoch kommt und ich höre nichts mehr. Also rufe ich sie am Donnerstag um 13 Uhr an und hinterlasse eine Nachricht. Es wurde nicht zurückgegeben. Um 2:30 Uhr bekomme ich endlich einen Griff von ihr, in dem sie sehr irritiert schien und mir sagte: "Ohne weitere 500 Dollar können wir nichts tun." Also sagte ich ihr, ich würde meine Rückerstattung bekommen und fragte sie, ob sie dort sein würde. Ich sagte ihr auch, dass ich mit dem Bus fahren müsste (noch nie zuvor mit dem Bus gefahren). Ich rief sie 2 Mal an, um sie wissen zu lassen, dass ich einen Weg dorthin gefunden habe. 3 Minuten bevor ich aus dem letzten Bus stieg, rief sie mich an und sagte: "Oh, ich habe vergessen, aber die Dame, die die Rückerstattungen gibt, ist vorzeitig abgereist, sodass Sie Ihre Rückerstattung erst Mitte nächster Woche erhalten können." Ich sagte, dass jemand in der Lage sein sollte, mir zu helfen, weil sie wusste, dass ich 3 Busse nehmen musste, in denen sie mir eine extreme Einstellung gab und sagte: "Nein, und ich weiß nicht, was ich dir sagen soll." Mein Herz wurde gebrochen. Also komme ich zum Händler und am 1. wollte sie sich nicht in ihrem Stuhl umdrehen, um mich überhaupt anzuerkennen. Dann klatschte sie in die Hände und hatte ein schreckliches Temperament. Am Ende kam Wes um zu helfen. Er brachte mich am nächsten Morgen nach Hause und mein Geld an meine Tür. Allerdings habe ich vor 2 Wochen eine E-Mail an den Manager gesendet, aber meine E-Mail wurde ignoriert. Stattdessen erhielt ich 5 Tage später einen Brief, in dem ich gebeten wurde, meine Bewerbung auszufüllen. Ich habe schon woanders ein sehr schönes nagelneues Auto gekauft. Es ist eine Schande, dass ich von Anfang an einen so hässlichen Service für diese Firma erhalten musste. Außerdem wurde mir von einer anderen Mitarbeiterin dort gesagt, dass die meisten Bewertungen und Bewertungen von ihr gefälscht sind und von Mitarbeitern veröffentlicht wurden, die dafür bezahlt werden.

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