louis jerico

Überprüfung von Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Ich habe mein Auto vor einem Jahr bei einem Zeltve...

Ich habe mein Auto vor einem Jahr bei einem Zeltverkauf bei dieser Firma gekauft. Ich sollte für mein Auto bezahlt werden, das sie bei mir gekauft hatten, und das dauerte einen Monat. Ich hatte bisher 3 Ölwechsel, als ich dieses Auto kaufte, und ich muss sagen, dass ich von der Serviceabteilung nicht beeindruckt bin. Die Angestellten an diesem Ort scheinen sehr selbstgefällig zu sein, viele haben keinen Augenkontakt und einige der Angestellten gehen herum und sprechen unangemessene Themen. Die Verkäufer sind natürlich höflich. Ich bin heute hereingekommen und die Person am Service Desk hat seine Tasse Nudeln gegessen, und er sitzt einfach da und keine Begrüßung. Also gehe ich einfach zu ihm und der Typ ist super langweilig. Tippen Sie hart auf seiner Tastatur, als würde ich ihn belästigen, wenn ich dort bin. Wohlgemerkt, mein Termin ist um 13 Uhr. Nach 5 Minuten Papierkram mit den "Gutscheinen" für meinen Ölwechsel bekomme ich endlich mein Auto für einen einfachen Ölwechsel und Reifendrehung. Wie ich zuvor erklärt habe, gab es dort viele Arbeiter mit schlechten Einstellungen. Zum Beispiel wollte ein Verkäufer den Fernseher zum Laufen bringen und fragte einen vorbeikommenden Arbeiter, ob er wisse, wo sich der Controller befinde. Sie war sehr klein mit einem verschmierten Gesicht und war wie "nein". Nachdem ich eine Stunde dort gesessen habe, kommt derselbe Mitarbeiter, von dem ich annehme, dass er Fahrzeuge bewegt, wieder vorbei, und ein anderer Arbeiter beschwert sich darüber, wie die Schlüssel immer bewegt werden, oder etwas mit ein paar Worten, wohlgemerkt, dass dort ein Kind und andere Kunden waren. Nach fast zwei Stunden kommt endlich ein Mädchen und ist, als wäre Ihr Auto in 5 Minuten fertig, also saß ich fast 10 Minuten da und niemand kam zurück. Also ging ich zum Service und blieb im Badezimmer stehen, und wow, es war so viel Wasser auf dem Boden. Schmutzig von vielen Schuhen, die durch ihn gingen, und einem Schild mit nassem Boden in der Mitte, das zeigt, dass jemand den nassen Boden ansprach, aber offensichtlich nicht darüber hinausgehen würde, indem er ihn aufräumte. Zu diesem Zeitpunkt war ich fertig. Ich ging raus und mein "Service" -Typ ließ andere warten und bot nicht einmal ein "Hey, danke an alle für Ihre Geduld" an. Es sind die kleinen Dinge, die wichtig sind. Er sagt zu mir, bist du bereit, wieder ist er nicht gekommen und hat gesagt, es sei getan, er saß nur an seinem Schreibtisch, ich war mir sicher, dass ich bereit bin. Nach weiteren etwa 10 Minuten versuchte eine andere Servicedame, Kundenbetreuung anzubieten, weil sie die Sicherung sieht. Dude sagt total laut wow sie hatte ziemlich die Einstellung. Er bekommt endlich meine Karte und meine Quittung zu mir und er bedankt sich zurückhaltend für Ihre Geduld. Also gehe ich zu meinem Auto und es gab Fettflecken an meinem Türgriff, und an meinem Lenkrad bin ich nicht zurückgegangen, weil sie zu diesem Zeitpunkt viele Streiks gegen sie hatten. Also rief ich an und der Kundenservice, kein Manager, war freundlich und entschuldigte sich. Ich möchte nicht, dass ich zu ihr sage, ich möchte, dass Sie die Selbstzufriedenheit erkennen, die dort auftritt. Als ich zu Hause auflegte, schaute ich auf meinen Aufkleber, der auf 7000 Meilen eingestellt ist. Also rufe ich zurück und frage, ob mein Auto vor dem nächsten Ölwechsel 7 km fährt, und wieder ließ diese Firma den Ball fallen. Er bot mir an, zurück zu kommen, damit sie den Aufkleber auf den richtigen Kilometerstand ändern konnten, und wieder war ich der Meinung, dass dies überhaupt nicht richtig gemacht werden sollte. Dies ist für die Mitarbeiter, die ein Manager zu ihnen sagen sollte: Wenn Sie Ihren Job nicht mögen, arbeiten Sie nicht daran und verbessern Sie sich selbst, nehmen Sie ihn nicht an Ihren Kunden heraus, während Zeichen des "Kunden" ist zuerst "in Sichtweite überall hängen.

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