Shahed A.

Überprüfung von Grossman Chevrolet Nissan

Ich war mir nicht sicher, ob ich 3 oder 2 Sterne g...

Ich war mir nicht sicher, ob ich 3 oder 2 Sterne geben sollte, aber ich denke 3 ist fair.

PROS:
--- Responsive. Wenn sie nicht abholten, gaben sie innerhalb eines Tages Anrufe und E-Mails zurück. Der Kundenservice wurde hauptsächlich von Andrea, Reggie, Marykate und Jeff, dem Manager, übernommen. Als ich das Auto kaufte, ohne es zu sehen, nahm sich Andrea Zeit, um Videos davon für mich zu machen, ohne dass ich danach fragte.

--- Ich habe ihre Website nach meiner Anzahlung besucht und gefragt, ob die Lieferung des Autos und die 3-tägige Rückgabegarantie, die sie auf ihrer Website haben, enthalten sind. Reggie sagte zuerst nein und dachte, ich müsste dafür belastet werden, aber dann sprach er mit seinem Manager Jeff, um sicherzugehen. Jeff hat die Garantie eingehalten und erklärt, dass sie ohne zusätzliche Kosten in meinen Kauf einbezogen werden kann. Es ist eine 90-120-minütige Fahrt, um es nach NYC zu liefern, also weiß ich das zu schätzen.

--- Der angekündigte Preis des Autos schien ein wettbewerbsfähiger fairer Preis zu sein, basierend auf meinen Untersuchungen zu Fahrzeugwerten und Autotrader-Verkäufen. Manager würde nicht darüber hinweggehen.

Nachteile:
--- Unerwartet dauerte es etwas mehr als 2 WOCHEN, bis das Auto geliefert wurde. Das Auto hatte einen Rückruf, von dem ich dem Manager erzählte. Er sagte, dass es nach dem Kauf erledigt werden würde. Fair genug, aber ich hatte keine Ahnung, dass ich über 2 Wochen warten würde. Ich gab ungefähr 20 Dollar aus, um das Geld per Post zu verschicken, da ich erwartete, den Camaro schneller zu bekommen. Sie schätzten zuerst, dass ich es letzte Woche bekommen würde, dann vermuteten sie Anfang dieser Woche, und schließlich sagten sie, dass es Ende dieser Woche geliefert wird. Die Zeit läuft darauf, dieses Sommer das Verdeck dieses Cabriolets zu haben, weil ich so lange warten musste. So viele falsche Schätzungen. Ich habe die Versicherung angerufen, um meine Police dreimal zurückzudrängen. Ich kam gerade an den Punkt, an dem ich nur das Auto haben wollte und damit fertig war.

--- Ich kann sie für diesen nicht zu sehr anklopfen, da ich weiß, dass einige andere Händler dies auch tun. Ich habe bereits zum angegebenen Preis gekauft und später herausgefunden, dass vom Händler auch versteckte Gebühren anfallen, wie z. B. das Ätzen von Vin 199 USD und eine Übermittlungsgebühr von 399 USD. Ein guter Händler wird mich über die Gebühren und Preise informieren, die er über den Preis wirft, bevor er verhandelt und kauft. Lektion gelernt. Sie berechneten 199 Dollar für das Ätzen, wenn ich es für 20 Dollar erledigen kann. Sie würden es nicht aufgeben oder senken, weil sie sagten, dass sie es bereits getan haben.

Edit 02/13/2018: Es ist Jahre her, seit ich meine Rezension geschrieben habe. Die gute Nachricht ist, dass ich nicht viele Probleme mit dem Auto hatte, wie es für ein zertifiziertes Auto erwartet wird. Das einzige ist, dass mir gesagt wurde, dass es sich in einem Schaufensterzustand befindet, aber es hatte ein paar kleine Dellen, als ich es erhielt. Nichts, worüber man viel Aufhebens machen könnte.

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