Anne McConnell

Überprüfung von Jasco Products

Im Juni 2018 haben wir 5 Saiten Enbrighten LED 36 ...

Im Juni 2018 haben wir 5 Saiten Enbrighten LED 36 18 Light Colour Change Classic Cafe Light Sets gekauft. In weniger als einem Monat funktionierte eine Zeichenfolge nicht mehr. Sie ersetzten es innerhalb weniger Tage. Dann mussten wir innerhalb weniger Monate Ersatz für die restlichen 4 Saiten und noch einmal für die 5. Saite bekommen. Alle wurden von Jasco ersetzt. In kurzer Zeit hörte eine Saite wieder auf zu arbeiten, also kaufte ich mir einfach eine andere Saite. Nun, vor ungefähr einem Monat, als ich das Licht anmachte, war eine andere Saite ausgefallen. Ich rief Jasco an und erfuhr, dass das 36er-Set nicht mehr hergestellt wurde (ich frage mich warum?). Der Kundensupport sagte, sie würden meine eine 36er Saite durch 2-24er ersetzen, aber sie waren nicht klassisch und hatten Vintage auf Lager. Er sagte, im Vintage-Stil müsste ich für diese Saiten eine andere Fernbedienung verwenden, sonst könnte ich auf Klassiker warten, die in ein paar Wochen auf Lager sein sollten. Ich entschied mich zu warten, da ich nur eine Fernbedienung für alle Lichter verwenden konnte. Sie sind gestern endlich angekommen. Zu meiner Enttäuschung scheint keiner der neuen Classic-Ersatzteile mit meinen 36 Saiten zu funktionieren, aber sie funktionieren auch nicht miteinander. Jetzt muss ich 3 Fernbedienungen verwenden, um das Licht einzuschalten. Ich habe den Kundendienst angerufen und erfahren, dass meine Fernbedienung mit den neuen Ersatzteilen niemals funktionieren würde. Lächerlich. Wunderschöne Lichter, aber den Aufwand und die Unhöflichkeit des Support-Teams nicht wert. Wir haben über 500 Dollar für diese Lichter ausgegeben und eine Lektion gelernt. Kaufen Sie nicht bei Jasco.

Übersetzt