Andrew Brown

Überprüfung von Southgate Buick GMC

Sehr unzufrieden mit dem Serviceerlebnis. Ich kauf...

Sehr unzufrieden mit dem Serviceerlebnis. Ich kaufte eine 2019 GMC Sierra 1500 (Juli), zusätzlich zu den mehrfachen Rückrufen, die ich hatte, quietschen meine Bremsen die ganze Zeit. Als dies das erste Mal passierte, brachte ich es zum Händler, weil der Ton von vorne kam. Das Autohaus hat beim ersten Mal die Bremsbeläge ausgetauscht, kein Problem und keine Gebühr für mich. Das Geräusch hat sich jetzt auf die hinteren Bremsbeläge verlagert und quietscht beim Anlegen eines Bremsdrucks. Ich sprach mit dem Serviceberater darüber und mir wurde gesagt, dass ich mich stattdessen an den GMC-Kundendienst wenden sollte, da dieser als Händler meine Pads nicht wie beim ersten Mal seit der Ausführung dieser Aufgabe aus eigener Tasche austauschen und die Kosten für Teile und Ersatzteile auffressen wird Arbeit. Als sie mit dem GMC-Kundendienstmitarbeiter sprachen, sagten sie mir, dass dies ein Garantieproblem sei und der Händler die Pads kostenlos austauschen sollte.

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