Überprüfung von SuperRupair/Blue Spruce | Aktualisierte Bewertung - 4 Sterne

4 Jahre zuvor

Aktualisierte Bewertung - 4 Sterne - 6/12/17: Ich ...

Aktualisierte Bewertung - 4 Sterne - 6/12/17: Ich habe gerade einen Anruf von Kirby erhalten, und obwohl ich das Wochenende ohne Fahrzeug war, war es ein ehrlicher Fehler eines neueren Mitarbeiters. Kirby trat wirklich vor und machte die Dinge richtig. Im Gespräch mit ihm ist klar, dass es für Super Rupair eine hohe Priorität ist, großartige Systeme zu haben und sich um die Kunden zu kümmern ... Ich hätte 5 Sterne vergeben, aber ich war am Wochenende unerwartet ohne Fahrzeug, also denke ich 4 ist fair.

Original Review - 1 Star - 6/10/17: Wirklich nicht zufrieden mit Super Rupair im Moment. Ich habe meinen 2005er Subaru Legacy GT abgesetzt, der viel Liebe braucht ... Leider übersteigt die Liebe, die er braucht, den Wert der im Auto verbrannten Ventile und erfordert Ersatzköpfe ... Etwas, das ich nicht gegen Super Rupair halte.

Das Problem, das ich habe, ist, dass ich gefragt wurde, ob ich das Auto für das Wochenende brauche (ich lebe in Nederland, daher ist es notwendig, ein Auto zu haben). Als ich feststellte, dass es am Freitag spät am Tag war, gab ich an, dass ich den Rest des Tages mit dem Fahrrad fahren und das Auto heute (Samstag) abholen könnte. Zu keinem Zeitpunkt teilte mir der Servicemitarbeiter mit, dass Super Rupair samstags und sonntags geschlossen ist.

Obwohl mein Auto nicht in bestem Zustand ist, stecke ich für den Rest des Wochenendes ohne es fest. Dies ist sowohl ärgerlich als auch frustrierend, da der Herr, mit dem ich telefoniert habe, mir mitgeteilt hat, dass Super Rupair am Samstag und Sonntag nicht geöffnet ist, hätte ich mit Sicherheit darum gebeten, dass das Auto wieder zusammengebaut wird.

Wie in einer Antwort auf eine andere Bewertung festgestellt, ist Kommunikation der Schlüssel, ich bin ein neuer Kunde, und ich war mir der Öffnungszeiten bis zu meinem heutigen Anruf überhaupt nicht bewusst und wurde durch die Aufzeichnung darüber informiert, dass Sie geschlossen sind.

Jetzt stecke ich für das Wochenende ohne Fahrzeug fest und bin gezwungen, Pläne abzusagen.

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