Lina C

Überprüfung von Hawk's Cay Resort, Florida

Was für ein wunderschöner Ort und eine schrecklich...

Was für ein wunderschöner Ort und eine schreckliche Erfahrung !!!!!!!!!!!!!! Dies war das erste Mal, dass mein Mann an den Schlüsseln war und ich wollte ihm zeigen, was für ein wunderbarer Ort es ist, indem ich in einem "erstaunlichen Resort" übernachte. Das Hotel konnte meine Reservierung nicht finden und brauchte 2 1/2 Stunden, um das Problem zu beheben. Die junge Dame an der Rezeption war unhöflich und lieblos. Ich fragte, ob mein Kind und mein Mann das Hotel betreten und zumindest einen Blick auf den Pool werfen und etwas zu trinken bestellen könnten, während das Problem behoben war und ich nie mehr ein HARSH NEIN erhalten habe! Ich erklärte, dass wir stundenlang gefahren waren und immer noch ein Nein ... Als das Problem behoben war und ich in mein Zimmer gelangen konnte, war es fast 18 Uhr und die Sonne war fast verschwunden, also zahlten wir im Grunde nur dafür, nur zu schlafen Die gleiche Person hatte es mir schwer gemacht, am nächsten Morgen einen späten Check-out zu bekommen, was das Mindeste gewesen sein könnte, was sie nach allem, was wir durchgemacht haben, hätte tun können. Meine Erfahrung war ein Albtraum! Ich konnte es einfach nicht erwarten, diesen Ort zu verlassen. Ich habe mich in meinem Leben noch nie so unwillkommen gefühlt. Um das Ganze abzurunden, lagen Silberfische auf unserem Bett. Sehr enttäuschend.

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