Thomas Kernan

Überprüfung von Jasco Products

Ich habe vor ungefähr 5 Jahren 2 Sätze Cafe-Lichte...

Ich habe vor ungefähr 5 Jahren 2 Sätze Cafe-Lichter gekauft, die versiegelt sind und nie ersetzt werden müssen. Im April habe ich sie kontaktiert, da beide Sets Glühbirnen und mehrere Glühbirnen mit Wasser enthalten. Die Lampen schrauben nicht heraus, so dass Sie sie nicht ersetzen können. Die Frau, die antwortete, sagte mir, ich solle eine E-Mail mit Bildern von jedem Set und dem Datumscode-Tag senden. Was ich am nächsten Tag tat und auf jedes Set und die Probleme mit jedem hinwies. Sie haben eine lebenslange Garantie. Am Ende haben sie mir ein Ersatzset geschickt. Also schrieb ich eine E-Mail und erklärte, dass ich 2 Sets hatte, die ersetzt werden sollten. Sie versuchten mir zu sagen, dass beim Anruf und in meiner ersten E-Mail nur 1 erwähnt wurde, was nicht richtig ist. Ich antwortete mit der ursprünglichen E-Mail. Sie sagten mir dann, dass die Modellnummer auf Bestellung sei. Ich habe bis zum 2. Juni weder das Ersatzset noch eine Antwort von ihnen erhalten. Jetzt, am 19. Juli und heute habe ich wieder eine E-Mail geschickt und immer noch keine Kommunikation. Ich werde nie wieder etwas von dieser Firma empfehlen oder kaufen, und ich werde wahrscheinlich eine Beschwerde beim besseren Geschäftsbüro einreichen. Das Unternehmen hat keinen Standard und der Kundenservice ist scheiße

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