Maria Larrea

Überprüfung von Ocean Edge Resort & Golf Club

Als wir im Zimmer ankamen, war alles sauber und da...

Als wir im Zimmer ankamen, war alles sauber und das Zimmer sah gut aus, aber es gab keine Körperwäsche und wir vermissten ein Paar Hausschuhe, auch die Roben sahen sehr überstrapaziert und innen abgenutzt aus, es war irgendwie eklig Handtücher waren wie Sandpapier. Wir riefen an, um nach Hausschuhen und Körperwäsche zu fragen, und warteten vielleicht 30 Minuten, aber wir wollten unbedingt etwas erkunden, so dass wir dachten, wir würden unsere Sachen einfach in unserem Zimmer lassen.

Wir gingen zur Strandbar und der Service war super, die Getränke waren gut, aber die Hühnernuggets waren steinhart und über paniert und die Pommes waren kalt. Als wir zurück in unser Zimmer kamen, riefen wir zurück und fragten nach den Hausschuhen und der Körperwäsche. Sie sagten, ihr Protokoll besagte, dass sie bereits zu uns geliefert worden waren, sie waren es nicht. Unsere Sachen kamen sofort danach, sie entschuldigten sich und sagten, es gäbe eine Verwechslung. Dann gingen wir zum Abendessen in die Linx Taverne. Wieder war der Service wunderbar, aber das Essen war schlecht und überteuert. Wir hatten die Flügel als Vorspeise, sie waren wirklich gut! Für Vorspeisen bekam mein Mann den Schwertfisch und ich bekam das Steak. Das Essen war kalt! Wie eigentlich kalt. Die Seiten waren überwältigend und das Tomaten-Ding auf dem Schwertfisch war viel zu süß. Wir fanden das Essen für die Qualität sehr überteuert. Wir hatten ein Bad geplant, als wir zurück in unser Zimmer kamen. Einer der Gründe, warum wir dieses Hotel gebucht haben, waren die tiefen Badewannen in jedem Zimmer. Als wir zurückkamen, stellten wir fest, dass es keinen Stecker für den Abfluss gab, also riefen wir an der Rezeption an und fragten, ob das normal sei, und sie sagten nein, es hätte einen Stecker haben sollen, also schickte er Wartung. Der Wartungsmann war sehr nett und entschuldigte sich, sagte aber, er könne es in dieser Nacht nicht reparieren, weil es einen ganzen Teil gab, den sie im Abfluss wechseln mussten, und niemand hatte bemerkt, dass es vorher kaputt war. Er sagte, sie könnten es morgen tun und es war ein Mist, aber wir sagten, das wäre in Ordnung, da wir den ganzen Tag unterwegs sein würden.

Am nächsten Tag gingen wir zum Frühstück auf die Terrasse und dies war definitiv das beste Essen, das wir von allen Orten im Resort hatten. Der Service war sowohl am Kaffeewagen als auch auf der Terrasse wieder hervorragend. Das Essen war gut, Lachs Bagel und die Eier, beide fest. Mein Mann machte sich dann auf den Weg, um eine weitere überwältigende und überteuerte Erfahrung im Spa zu machen, und ich ging zum Strand. Als er zurück ins Zimmer kam, bemerkte er, dass der Abfluss noch nicht repariert war, so genannte Rezeption, und sprach mit jemandem, der sich anhörte, als würde er sie belästigen. Sie sagten, ihre Protokolle besagten, dass die Wanne genauso repariert war wie das Zeug vom Vortag. Er versicherte ihnen, dass es nicht repariert wurde und dass jemand kommen und es reparieren musste. Die Antwort war sehr kurz, ohne Entschuldigung und es wurde angegeben, dass jemand später am Tag vorbeikommen würde. Dann hingen wir am Pool, der sich eher wie ein öffentliches Schwimmbad als wie ein Resort-Pool anfühlt, und das Wasser gefror, obwohl ich dachte, dass die Website dies sagte erhitzt. Als wir zurückkamen, kam der nette Wartungsmann, um unsere Wanne zu reparieren, und er tat es. Wir konnten an diesem Abend ein Bad nehmen, was sehr schön war. Wir verließen das Resort zum Abendessen, da wir unsere Lektion mit der Qualität des Essens gelernt hatten das Resort.

Später in dieser Nacht waren wir ausgetrocknet und hatten keine Wasserflaschen mehr, die wir mitgebracht hatten, die sogenannte Rezeption, um nach etwas Wasser zu fragen. Sie sagten, sie könnten uns kein Wasser bringen, da das Restaurant geschlossen war, aber wir konnten die Straße hinunter fahren kaufe welche. Das fühlte sich für mich sehr inakzeptabel an. Ich war in vielen viel billigeren Hotels, die Wasser für die Gäste im Zimmer bereitstellen. Es ist wie das absolute Minimum. Nicht einmal ein Verkaufsautomat vor Ort! Insgesamt war die ganze Erfahrung Mist für Mist und wir gingen unterfordert und ein wenig genervt. Wir haben nicht die Qualität bekommen, die wir für den Preis verdient haben, den wir bezahlt haben. Niemand kümmerte sich wirklich darum, dass es unsere Flitterwochen waren, wir hatten kein Feuerwerk erwartet, aber zumindest ein bisschen etwas, das uns das Gefühl gab, etwas Besonderes zu sein! Aber da war nichts. Ich werde auch bemerken, dass wir die meiste Zeit, wenn wir etwas anriefen (Rezeption, Reinigungsservice, Spa), mehr als einmal anrufen mussten, weil es keine Antwort gab, die für ein Resort seltsam ist.

Übersetzt