Chris Taylor

Überprüfung von Eau Claire Ford

Ich habe vor kurzem einen 2015 Ford Escape von hie...

Ich habe vor kurzem einen 2015 Ford Escape von hier gekauft und wenn dies eine Überprüfung des Kaufpersonals und des Prozesses wäre, den ich durchlaufen habe, wären es 5 Sterne. Aber ich musste mich dann leider um die Serviceabteilung kümmern. Ich fügte hinzu, dass der Fernstart im Fahrzeug installiert werden sollte, und nach ein paar Tagen wurde ich gerufen, um dies zu erledigen. Am ersten Tag, als ich mein Fahrzeug aufnahm, war alles installiert, und nachdem ich über 2 Stunden gewartet hatte, wurde ich nach beiden Schlüsselanhängern gefragt, um sie programmieren zu lassen. Ich hatte keinen bei mir und wusste nicht, dass ich sie brauchen würde. Niemand hat es jemals zuvor erwähnt, oder sogar während ich darauf wartete, dass sie beide brauchen würden, musste ich sie beide am nächsten Tag zurückbringen, um diesen Schritt zu erledigen. Keine große Sache. Ich brachte mein Fahrzeug am nächsten Tag zurück, um die Fernbedienungen programmieren zu lassen, und alles funktionierte einwandfrei, bevor ich das Autohaus verließ. Während ich nach Hause fuhr, machte ich eine Rechtskurve und das Lenkrad bewegte sich kaum. Ich hätte fast einen Pfosten getroffen, als ich in meine Einfahrt einbog. Ich rief sie sofort an, als ich mein Auto abstellte und ihnen erzählte, was los war, und sie schickten einen Techniker zu mir nach Hause, um es sich anzusehen. Kam heraus, um herauszufinden, dass ein Draht nicht richtig gesichert war und sich um meine Lenkstange wickelte. Zum Glück geschah dies, als ich nach Hause kam und nicht die Autobahn entlang fuhr, wo es einen schweren Unfall hätte verursachen können. Während der Lösung bei mir zu Hause wurde etwas rückgängig gemacht (ich vermute), was dazu führte, dass der Fernstart nicht mehr funktionierte. Es war Freitagabend vor dem Memorial Day-Wochenende, also sagte ich, anstatt dass der Techniker in meiner Einfahrt daran arbeiten wollte, ich würde am Dienstag zurückrufen und einen anderen Termin vereinbaren, um das Problem zu beheben. Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, fragten sie mich, ob ich mein Auto eines Nachts abstellen könne, damit sie am nächsten Morgen daran arbeiten könnten, was für mich großartig war, da ich dafür keine Arbeit abnehmen wollte. Ich sagte ihnen, dass ich ein Fahrzeug brauchen würde, damit ich am nächsten Tag zur Arbeit und zurück fahren kann, bevor ich mein Auto abhole. Zu dieser Zeit wurde mir gesagt, dass ich dafür ein Mietfahrzeug bezahlen müsste. Ich halte es nicht für angemessen, für ein Leihfahrzeug bezahlen zu müssen, wenn man bedenkt, dass mein Auto jetzt zum dritten Mal einfährt, um dies zu erreichen. Ab sofort wird mir gesagt, dass der Leihgeber versorgt wird, aber die Tatsache, dass ich diesen Lauf durchmachen musste, zusammen mit der gefährlichen Situation, in die ich geraten bin, ist genug für mich. Ich möchte mich nur darum kümmern, damit ich nicht zurückkehren und so etwas noch einmal durchmachen muss.

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