Jack Davis

Überprüfung von The Inn at Little Washington

Wir haben im August eine Nacht im Inn gebucht, um ...

Wir haben im August eine Nacht im Inn gebucht, um einen Geburtstag im Rahmen des Pakets "Far from the Maddening Crowd" zu feiern. Das billigste Zimmer war 1.360,50 USD und beinhaltet eine Nacht, Abendessen für zwei Personen, komplettes Frühstück und "alle Steuern und Service". Aber sie haben uns trotzdem 104,95 Dollar zusätzlich für Steuern berechnet. Ich wies darauf hin, dass auf ihrer Website steht, dass das Paket besagt, dass Steuern enthalten sind. Sie sagten, dass sie die Website sofort korrigieren würden und ich nahm sie beim Wort und stimmte dem Aufpreis zu. Wir kamen an einem heißen Montag eine Stunde früher an und sie begrüßten uns auf der schönen Terrasse, während wir auf den Nachmittagstee warteten. Sie lieferten großzügige Nachfüllungen des wunderbaren Eistees und einige köstliche Leckereien. Unser Check-in sollte 4 sein, aber um 3 sagte der Manager, dass unser Zimmer im "Pfarrhaus" fertig sei. Es war sehr schön und mit unglaublicher Liebe zum Detail eingerichtet. Elegantes Badezimmer und privater Balkon.

Das Abendessen war sehr gut, blieb aber hinter den Erwartungen zurück. Einer Gruppe am Nebentisch wurden Menüpunkte angeboten, die uns nicht angeboten wurden. Mein Mann und ich bestellten das gleiche Menü, nur das Hauptgericht war unterschiedlich. Aber der Kellner brachte sie heraus und unterbrach unser Gespräch, um zu fragen: "Wer hat die Ente bestellt?" Die Ente war köstlich, aber das Personal schien sich unnötig darauf zu konzentrieren, entspannt und ungestopft zu handeln, während es uns viel darüber unterhielt, wie großartig das Essen und der Koch sind. Das Lammcarpaccio mit Caesar-Salateis war lecker, aber mein Eis wurde zu Pfützen geschmolzen, während das meines Mannes noch fest und kalt war. Die Pfirsichkuchen war in Ordnung, aber die Pfirsiche waren ein paar Tage von ihrer Reife entfernt. Ein knuspriger Pfirsich im August, der nach Supermarkt schmeckt, ist für eine Mahlzeit im Wert von 320 US-Dollar nicht akzeptabel. Aufgrund von Vorsichtsmaßnahmen gegen Pandemien waren die Tische gut verteilt, was sich sicher anfühlte und das luxuriöse Esszimmer noch luxuriöser machte.

Auf der Website stand, dass das Hotel unsere Kleidung zum Abendessen drücken würde, aber niemand bot an, und es gab kein Schild im Schrank, das darauf hinwies, wie das gemacht werden sollte. Das Zimmer enthielt eine kräftige Maglite-Taschenlampe, mit der wir nach dem Abendessen einen Spaziergang machten. Aber die Batterien waren leer. Eine kleine Karaffe Portwein und ein kleiner Teller mit Keksen waren nach dem Abendessen in unserem Zimmer - was sehr schön war.

Das Frühstück stellte sich als Enttäuschung heraus, die nicht enden wird. Sie lenkten uns trotz der hohen Hitze zurück auf die schöne Terrasse. Der Kellner sagte, dass das kontinentale Frühstück kostenlos sei, die Frühstücksgerichte jedoch jeweils 25 US-Dollar kosten. Wir erklärten, dass sie in unserem Paket enthalten waren und ein Manager kam heraus, um zu bestätigen. Nachdem unser Essen angekommen war, fragten wir nach Servietten, die sie hastig mitbrachten. Aber 2 Minuten später kam ein Kellner mit einem silbernen Tablett voller Servietten durch, als sie bemerkten, dass NIEMAND eine Serviette bekommen hatte. Und hier ist meine Reibung. Die Gäste waren allzu eingeschüchtert, um nach Servietten zu fragen. Der Service ist seltsam hochmütig und regt keine Anfragen an. Obwohl der Reinigungsservice dreimal am Tag angeboten wird, unterbrach der Kellner unser Frühstück und fragte, ob wir wirklich wollten, dass unser Zimmer während des Essens aufgeräumt wird. Natürlich haben wir gesagt, dass es nicht notwendig ist. Das Frühstück wurde mit dem gleichen "Wer hat was bestellt?" Unterbrechungen.

Wir räumten unser Zimmer auf und fanden eine alte schmutzige Socke unter dem Bett, die nicht unsere war. Wir checkten aus und erhielten die endgültige Rechnung mit allen Steuern, die ich noch nicht bestritten hatte. Uns wurde auch gesagt, dass sie keine zusätzlichen Kosten waren. Dann, 2 Tage später, wurde meine Kreditkarte für 2 Frühstücke belastet. Ich rief im Inn an und sie entschuldigten sich und bestätigten, dass ich nicht hätte belastet werden sollen, aber über 10 Tage später noch kein Guthaben auf meiner Kundenkarte. Sie denken, dass ich zu eingeschüchtert bin, um ein zweites Mal anzurufen, aber ich werde das beheben. Auf der Website heißt es weiterhin, dass der Preis alle Steuern und Dienstleistungen beinhaltet, wenn Sie das Paket bestellen. Viel Glück!

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