Chris Cope

Überprüfung von Thunder Road Motorcycles

UPDATE: Thunder Road hat sich angesichts dieser Be...

UPDATE: Thunder Road hat sich angesichts dieser Bewertung persönlich mit mir in Verbindung gesetzt, um sich für meine Erfahrungen zu entschuldigen, und mich eingeladen, es noch einmal zu versuchen. Sie müssen zugeben, dass es ein guter Kundenservice war, sich die Zeit zu nehmen, mich zu kontaktieren. Ich ging schließlich an einem Wochentag hinein, damit es nicht zu voll wurde, und konnte einige Servicefragen beantworten.

Im Allgemeinen blieben jedoch einige meiner ersten Eindrücke gleich. Ich hatte nicht wirklich das Gefühl, willkommen zu sein.

Ich nehme an, der Weg, dieses Gefühl positiv zu beeinflussen, besteht darin, zu sagen, dass ich mich definitiv nicht unter Druck gesetzt gefühlt habe. Keine Verkäufer atmeten mir den Hals runter und ich konnte so lange ich wollte wandern und Fahrräder auschecken. Ich ging sogar so weit, mein Glück zu testen, indem ich auf Fahrrädern saß und dann auf dem Boden lag, um ihre Bremsbeläge usw. zu überprüfen. Niemand störte mich. Überhaupt. Nicht ein einziges Mal.

Einige würden dies als eine sehr gute Sache ansehen, und ich denke, ich tue es auch in gewisser Weise. Es fühlt sich aber auch nach Gleichgültigkeit an. Also behalte ich meine Bewertung bei drei Sternen. Unten ist meine ursprüngliche Bewertung der ersten Erfahrung, die ich in der Thunder Road gemacht habe.



Ich weiß nicht, wie das Google-System funktioniert, daher bezieht sich diese Bewertung auf den Bridgend-Standort von Thunder Road:

Ich war wegen einiger Bewertungen hier zu Besuch und ich muss sagen, ich fühlte mich ein wenig enttäuscht. Ich werde betonen, dass meine Erfahrung nicht negativ war, aber auch nicht so positiv, wie ich erwartet hatte. Erstens waren die Mitarbeiter zwei zu eins zahlreicher als die Kunden, aber ich hatte Probleme, die Aufmerksamkeit von irgendjemandem zu bekommen.

Nur damit Sie nicht glauben, dass ich einfach nur da stand und erwartete, an Hand und Fuß warten zu müssen, bestand mein Mittel, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, darin, zu der Theke zu gehen, an der sich vier Mitarbeiter unterhielten und höflich sagten: "Entschuldigen Sie ," mehrmals. Ich musste effektiv warten, während einer von ihnen seine lustige Geschichte erzählte.

Danach wurde ich von einer Person zur anderen weitergegeben, als ich nach Antworten auf die Kosten für Service und Änderungen an meinem Fahrrad suchte. Ich musste mit vier verschiedenen Leuten sprechen und jedes Mal begann das Gespräch mit einem Vorwurf: "Hast du das Fahrrad von uns bekommen?"

Ich hatte das Gefühl, ich müsste mich anstrengen, um sie davon zu überzeugen, mein Geld zu nehmen, was seltsam ist.

Das Wort, das mir in den Sinn kommt, ist "parochial". Wenn Sie nicht bereits wissen, wer und was ihre Kunden sind, werden Sie es nie sein. Alle waren nett genug, aber ich fühlte mich nicht willkommen. Wenn dies der einzige Honda-Händler wäre, würde ich es passieren lassen, aber es gibt viele andere gute Händler in der Gegend, also denke ich nicht, dass ich jemals wieder an diesen bestimmten Ort zurückkehren werde.

Übersetzt