Raja Imran

Überprüfung von Hôtel Quintessence

Ich kam dort nachts an und ging zum Einchecken ins...

Ich kam dort nachts an und ging zum Einchecken ins Hotel. Der Mann an der Rezeption sagte mir, ich hätte heute Abend kein Zimmer, obwohl ich vor ein paar Stunden online ein Zimmer bei ihnen gebucht hatte. Der Typ an der Rezeption sagte mir, mein Zimmer sei für einen anderen Termin gebucht und ich müsste leider zu einem späteren Zeitpunkt kommen, weil sie mir nicht am selben Tag ein Zimmer geben wollten. Als ich ihm sagte, dass sie mir bereits 490 $ berechnet hatten und ich eine Rückerstattung wollte, sagte mir der Typ, ich sollte mir keine Sorgen machen, dass ich meine Rückerstattung bekomme, also ging ich in ein anderes Hotel und bekam ein Zimmer für die Nacht und kontaktierte den Kundendienst, um eine zu erhalten Rückerstattung am nächsten Tag, sie verweigerten völlig, mir irgendeine Art von Rückerstattung zu geben oder mich in irgendeiner Weise zu entschädigen. Ich habe das Gefühl, sie haben mein Geld genommen, ohne mir jemals irgendeine Art von Service zu bieten.

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