Brenda Karl

Überprüfung von Rochester Mills Beer Co.

Letzte Nacht kamen mein Mann und ich um 18:30 Uhr ...

Letzte Nacht kamen mein Mann und ich um 18:30 Uhr für eine Reservierung um 19:00 Uhr an und warteten darauf, dass unsere Tische für eine große Gruppe von mehr als 40 Personen gedeckt wurden. Wir saßen gegen 19.10 Uhr in einer Gruppe von ungefähr 40 ehemaligen Mitgliedern des Rochester Mills Bike Club, die seit vielen Jahren treue wöchentliche Kunden und Unterstützer dieses Etablissements sind. Nachdem ich mehr als 30 Minuten gewartet hatte, nachdem ein Kellner unsere Getränkebestellung entgegengenommen hatte, versuchte mein Mann, an der Bar ein Bier mit Geld in der Hand zu bestellen. Barkeeper John, der zu diesem Zeitpunkt nicht übermäßig beschäftigt war, sagte ihm, dass er uns nicht bedienen würde, dass wir auf den Service am Tisch warten müssten. Zwei andere Mitglieder unserer Gruppe waren ebenfalls mit ihm an der Bar und ihnen wurde auch der Dienst verweigert. Dann sprach er mit dem diensthabenden Manager und erhielt eine sehr schlechte Erklärung, warum ein Service an der Bar nicht möglich war. Er hatte gesehen, wie andere an der Bar bedient wurden. Nach seinem gescheiterten Versuch versuchte ich auch, an der Bar bedient zu werden und wurde abgelehnt. Ich drückte John meine Unzufriedenheit über den schlechten Tischservice und die Verweigerung des Service an der Bar aus und sagte, ich würde diese schäbige Behandlung in den sozialen Medien veröffentlichen. John bat mich, sein Haus zu verlassen und beschuldigte mich, ihn bedroht zu haben. Ich sagte, ich würde nicht gehen und er sagte mir, er würde die Polizei von Rochester anrufen, um mich entfernen zu lassen. Beachten Sie, dass es sich um eine Gruppe überwiegend älterer Bürger handelt, die dieses Haus seit vielen Jahren unterstützen. Ein paar Minuten später kamen vier Polizeibeamte aus Rochester und sagten uns, wir müssten gehen und erwähnten sogar, dass wir andere lokale Angebote in der Gegend ausprobieren sollten. NICHT ZU GLAUBEN! Wir packten zusammen und gingen zusammen mit der Mehrheit unserer großen Gruppe. Wir werden niemals zurück sein. Es gibt viele andere Restaurants in der Umgebung, die besser geführt werden und wissen, wie man Stammkunden behandelt. Da das neue Management den frühen Herbst übernahm, nahmen sie außerdem einige Menüänderungen vor und erhöhten die Preise für fast alles um 2 USD. Und die neue Auswahl an Speisen ist mittelmäßig.

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