Grace Hoffman

Überprüfung von Cook Residential

Stunden vor Schließung wurde uns mitgeteilt, dass ...

Stunden vor Schließung wurde uns mitgeteilt, dass sie in der folgenden Woche zurückkommen und unsere Fensterläden reparieren würden. Uns wurde gesagt, dass sie nicht gerne ein Haus mit einer offenen Schlagliste schließen, aber dass ihr Chef sagte, diesmal sei es in Ordnung. Sie kamen wieder heraus und ersetzten die Fensterläden im obersten Stock unseres Hauses, aber nicht im unteren. Wir sprachen mit dem Build-Lead (Adam), er sagte, dass den anderen befohlen wurde, dass sie gerade noch nicht angekommen waren. Wochen vergingen und wir bemerkten, dass die gleichen Fensterläden an einem Haus angebracht waren, das sie in unserer Straße bauten. Wir haben sie kontaktiert und gesagt, hey, wir haben bemerkt, dass ihr die Fensterläden für das Haus habt, das ihr gerade baut. Habt ihr die für uns? Zu diesem Zeitpunkt teilten sie uns mit, dass Adam nicht mehr bei der Firma war und dass sie unsere Fensterläden nicht mehr ersetzen würden. Jetzt haben wir Fensterläden auf der obersten Ebene unseres Hauses, die grundiert, aber nicht gestrichen sind, und Fensterläden auf der Unterseite, die beschädigt sind. Sie sagten uns, wenn wir wollen, dass es repariert wird, müssen wir eine Warenty-Klage einreichen. Bitte kaufen Sie kein Haus von dieser Firma. Sie kümmern sich nicht um die Zufriedenheit der Kunden und sind sehr unprofessionell.

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