Emilia Postolache

Überprüfung von Alvisse Parc Hotel

Ich war im Dezember 2014 für zwei Nächte im Hotel,...

Ich war im Dezember 2014 für zwei Nächte im Hotel, als Teil einer größeren Gruppe. Mein Zimmer war in Ordnung, aber eines der Badezimmer in einem anderen Zimmer stank wegen unangemessener Installation. Das Essen im Restaurant war in Ordnung und das Personal dort war effizient, obwohl sie, wenn sie überfüllt waren, einige Bestellungen durcheinander brachten. Am wichtigsten ist, dass das Hotel meinem (und den anderen Personen aus meiner Gruppe) den doppelten fälligen Betrag in Rechnung stellte - einmal bei der Buchung (obwohl wir als fällig eingecheckt haben) und ein anderes Mal, als die Zahlung erfolgte. Letzteres wurde lediglich blockiert, obwohl uns das Gegenteil versichert war, während Ersteres bezahlt wurde. Ich finde das nicht akzeptabel, da es Zeit braucht, um die unangemessenen Beträge freizugeben.

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