Tiffany Johnson

Überprüfung von Sport Durst Automotive Group

Ich habe meiner Mutter kürzlich geholfen, einen 20...

Ich habe meiner Mutter kürzlich geholfen, einen 2019 Mazda Sport von Sports Durst zu kaufen! Alles aus meiner bisherigen Erfahrung mit dem Hyundai-Grundstück, als ich im Mai 2017 mein Elantra 2017 kaufte. Und um ehrlich zu sein, habe ich meine Mutter wegen des Kundendienst- und Empfehlungsprogramms überwiesen. Unnötig zu erwähnen, dass dies schrecklich war! Wir haben mit Kelly und Candi zusammengearbeitet, die beide ausgezeichnet waren, aber alles danach war scheiße! Meine Mutter hat ihr Fahrzeug jetzt seit fast zwei Monaten. Zuerst hatten sie ihre Tags ungefähr eine Woche lang an ihrer Rezeption sitzen! Wofür? Idk, wir hatten sie gebeten, verschickt zu werden. Außerdem wussten sie, dass meine Mutter mein Elantra mitunterzeichnet hatte, was sie wussten, als sie ihr Guthaben zogen und feststellten, dass sie sich bereits in ihrem System unter meinem Fahrzeug befand! Sie rieten mir, dass ich meine 300 Dollar für die Überweisung meiner Mutter erhalten würde. Ich wende mich dann etwa zwei bis drei Wochen nach dem Kauf ihres Fahrzeugs durch meine Mutter an Tami Neal. Tami hatte ursprünglich Probleme, die Informationen meiner Mutter zu finden, weil sie nicht die richtige Schreibweise ihres Namens hatten. Unnötig zu erwähnen, dass sie mir geraten hat, dass ich die Überweisung erhalten würde und dass sie und der GM den Scheck abzeichnen müssen, sobald die Unterlagen bearbeitet sind. Ich sagte ok, kein Problem. Sie riet mir, dass sie sich wieder an mich wenden würde, was sie nie getan hat. Dies war vor ungefähr zwei Wochen oder so. Also habe ich heute angerufen und mit Tami Neal gesprochen, die mir mitteilt, dass ich meine Überweisung nicht erhalten kann, weil meine Mutter bereits Kunde in ihrem System ist. Denken Sie jetzt daran, dass sie bereits wussten, dass sie für mein aktuelles Fahrzeug mitunterzeichnet hatte UND sie mir zuvor gesagt hatte, dass ich das Überweisungsgeld erhalten würde. Sie sagt dann, dass der Grund, warum sie mich nicht erreicht hatte, darin bestand, dass sie weitere Informationen benötigte. ... Aber als ich sie heute anrief, hatte sie alle Informationen, die sie brauchte, um mir zu sagen, dass ich meine Überweisung nicht erhalten konnte . Was mich glauben lässt, dass sie die Informationen schon seit einiger Zeit hat. Ich würde niemandem empfehlen, ein Fahrzeug mit ihnen zu kaufen, nicht wegen des Produkts, sondern wegen des Mangels an Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten. Oh ja, ich fragte sie dann, ob es noch jemanden gäbe, mit dem ich sprechen könnte. Sie erklärte dann, dass dies nicht der Fall sei und dass sie die einzige Person sei, die sich mit dieser Angelegenheit befasse. Nach dem Namen und der Nummer des GM gefragt, riet sie mir, dass ich sie durchgehen müsse, um zu ihm zu gelangen. Ich erzähle ihr dann von ihren mangelnden Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten, sagte ihr, sie solle einen schönen Tag haben und legte auf. Ich arbeite in einem Autohaus, tatsächlich habe ich in mehreren Autohäusern gearbeitet, und kein einziges Mal hat einer von ihnen sein Wort zurückgenommen oder einen Handschlag verloren. Seien Sie vorsichtig beim Kauf eines Fahrzeugs mit ihnen !!!!!!!!! Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, können Sie mir auch eine E-Mail senden !!! Ich werde ein ausgezeichnetes Auto von dir nehmen !!!

Übersetzt