Janice Heppe

Überprüfung von Missouri Star Quilt Co

Ich bin mir sicher, dass dies ein schönes Geschäft...

Ich bin mir sicher, dass dies ein schönes Geschäft ist, wenn Sie persönlich dorthin gehen können, aber sie müssen ernsthafte Arbeit an ihrem Online-Service leisten. Ich habe am 07.01.17 eine Bestellung aufgegeben und sie hatten keine Probleme, meine Zahlung nur 2 Tage später zu bearbeiten. Ich rief schließlich an, um den Status meiner Bestellung am 19. Januar, 12 Tage nach der Bestellung, zu überprüfen, da ich überhaupt nichts gehört hatte. Mir wurde gesagt, sie hätten ihr Lager verlegt und seien zurückgekommen. Keine Entschuldigung für den schlechten Service. Sie hat angeboten, in die "Schnittabteilung" zu gehen und zu versuchen, meine Bestellung zu beschleunigen. Es ist jetzt mehr als 2 Tage später und meine Bestellung wurde noch nicht versendet. Mir scheint, sie hätten einen Weg finden können, ihren Online-Kunden über das Warten zu informieren UND sich vielleicht zu entschuldigen? Der völlige Mangel an Informationen nach der Verarbeitung meiner Zahlung ist nicht akzeptabel. Ich mag ihre Stoffauswahl, aber ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen.

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