Jason Zem

Überprüfung von VAMC Northport, NY

Im Jahr 2018 haben wir Systeme, die NOCH nicht mit...

Im Jahr 2018 haben wir Systeme, die NOCH nicht miteinander kommunizieren. Ich wurde nicht nur elf Mal in Abteilungen versetzt, was auch nichts mit meiner ersten Anfrage zu tun hatte. Schließlich hatte ich einen 3-Wege-Anruf bei einem Versicherer und einem VA-Vertreter.

Rep- "Ja, er hat Anspruch auf Ihr Veteranenversicherungsprogramm."
Anbieter- "Nun, wir haben seine Berechtigung mit Ihren Systemen überprüft und es heißt, dass dies nicht der Fall ist."
Rep- "Ich habe seine Akte vor mir, er ist berechtigt"
Anbieter- "Das sagt unser System nicht"
Rep- (zu mir) Nun, Sir. Es scheint, als ob es eine Art Hick-up im System gibt, aber Sie sind abgesichert und berechtigt. "
Anbieter- (zu mir) "Sir, wenn Sie einen Brief von der VA mit einem verifizierten Berechtigungsstatus erhalten könnten"
Rep- (zu mir) Wir können Ihnen ein Bestätigungsschreiben senden.
Anbieter- (zu mir) Sie können diesen Brief dann an uns senden und wir können Sie für das Programm anmelden. "
Ich ... Gesichtspalme ... "Sie telefonieren gerade miteinander. Warum leide ich, weil Ihre Systeme nicht miteinander kommunizieren?"

Rep & Provider .. "Oh, es tut uns sehr leid ..." Falsches Mitgefühl und falsches Einfühlungsvermögen ect ... ect

Ich- "Ich denke, ich werde mich dann einfach selbst ficken, danke Jungs ..."

Jedes Mal, wenn ich mit diesen FCUKING-Leuten umgehe ... JEDES GOTT VERDAMMTES MAL.

Übersetzt