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John Giles

3 Jahre zuvor

Ich war mit den Mitarbeitern und ihrer Fähigkeit, ...

Ich war mit den Mitarbeitern und ihrer Fähigkeit, alle meine Fragen zu beantworten, zufrieden. Ich war mit dem Verkaufspreis und dem Betrag, den sie für meine Inzahlungnahme zuließen, zufrieden. Ich hatte einen Termin mit C.J., aber sie zeigte nicht oder rief nicht an, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich habe mit anderen Teammitgliedern zusammengearbeitet und mich bereit erklärt, ein anderes Mal wiederzukommen. Ich rief C.J. an und plante einen weiteren MTG. und wir entschieden uns für weitere 300 Dollar aus dem ersten Angebot. Ich kam am nächsten Tag früh an und sie war mit einem anderen Kunden beschäftigt. Sie hatte ein anderes Mitglied des Teams, das mir half. Der endgültige Prozess verlief sehr gut, bis ich den letzten Schritt der Unterzeichnung der Papiere erreicht hatte. Ich war schockiert, als ich herausfand, dass ich die letzten 300 Dollar aus dem Angebot herausholen konnte. Mein Sicherheitssystem war deaktiviert. Mir wurde gesagt, dass eine weitere Gebühr von 175 US-Dollar für meinen verlorenen Titel anfallen würde, obwohl mir mehr als einmal gesagt wurde, kein Problem, wir werden uns darum kümmern. Als ich mit C. J. über diese zusätzlichen Kosten sprach, sagte sie mir, dass sie nichts dagegen tun könne. Ich denke, sie müssen besser kommunizieren, damit es am Ende des Geschäfts keine Überraschungen gibt.

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