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Überprüfung von Sears Holding Company

Nach allem, was ich erlebt habe, hat Sears jeden d...

Nach allem, was ich erlebt habe, hat Sears jeden den SCHLECHTESTEN Kundenservice. Wenn Sie alle so behandeln, weiß ich nicht, wie Sie noch im Geschäft sind. Ich habe einen GROSSEN Kauf von sehr schönen Geräten getätigt, von denen eines ein Kühlschrank mit Eis und Wasser war. Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde ich gefragt, ob ich mich für einen "Wasserclub" anmelden möchte. Ich fand es großartig, ich hätte nicht falscher sein können! Zuerst wurden meine Informationen falsch in den Computer eingegeben, sodass ich den falschen Wasserfilter erhielt. Als nächstes weiß niemand, wie er die Bestellung ändern oder stoppen kann, damit sie innerhalb von 6 Monaten wieder falsch kommt! Ich kontaktiere die Sears Parts-Abteilung online und sie können mich ebenfalls anmelden, aber sie können die Filternummer nicht ändern oder den "Club" nicht alle zusammen kündigen. Ich gehe in den Laden, um den falschen Filter zurückzugeben, und mir werden dieselben Informationen mitgeteilt. Sie können sich den ganzen Tag anmelden, aber um jemanden zu löschen oder den falschen Filter zu stoppen, haben sie nicht die Stromversorgung. Ich gehe zurück zu der Person online, die sich sehr entschuldigt, aber angibt, dass sie die Informationen auch nicht ändern kann. Also, was macht er? ER MELDET MICH NOCH WIEDER FÜR DEN CLUB AN, ABER DIESES MAL MIT DER RICHTIGEN FILTERNUMMER ..... JETZT bin ich ZWEIMAL IM SYSTEM, WEIL NIEMAND AUFHÖREN KANN. Dann (und ich habe weiterhin eine Kopie des Gesprächs) wird mir für meine Probleme mitgeteilt, dass ich kostenlosen Versand und einen Rabatt von 10 oder 20% erhalten werde und SHOP YOUR WAY REWARDS erhalten werde ... Was ist mit all diesen Dinge, die mir angeboten wurden, wurden wahr? NICHTS! Kein Rabatt, keine Belohnungspunkte nichts! Also bin ich wieder im Laden und versuche, einen dieser Filter ohne Glück stornieren zu lassen! Ich sende einen Brief an das Kundendienstzentrum der Teileabteilung ... sie bestätigen nicht einmal, dass sie eine Frage von mir erhalten haben. Als nächstes spreche ich mit der Streitbeilegung und bekomme nur eine Telefonnummer. Ich rufe die Telefonnummer an und die Person, mit der ich spreche, kann ENDLICH DIE FILTER STOPPEN, ABER WENN ICH FRAGE, WENN SEARS EHREN EHREN WIRD, WAS SIE MIR ERZÄHLT haben Sie bringen die Dinge also völlig durcheinander, indem Sie die falschen Informationen in Ihren Computer eingeben, und ich war auf einer wilden Gänsejagd, da mit keinem einzigen SEARS-MITARBEITER EHREN, WAS SIE VERSPROCHEN HABEN. Es ist nicht so, dass wir viel Geld reden, obwohl ich glaube, dass ich BEIDE Filter bezahlt habe, was bedeutet, dass es teuer ist.

Also, wenn Sie zufällig bei Sears sind und sie Ihnen diesen großartigen Wasserclub-Service anbieten möchten .............. SAGEN SIE NUR NEIN! Es ist ein Albtraum und jeder, mit dem Sie sprechen, gibt Ihnen das Gefühl, nicht in der Reihe zu sein, verärgert zu sein oder zu verlangen, dass etwas getan wird. Noch nie wurde ich von einer Firma so schlecht behandelt. Meine Karte stornieren, weil es sich nicht lohnt!

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