Larissa Maendel

Überprüfung von First Canadian Group of Compan...

Meine Versicherungsperson war Kathy.

Meine Versicherungsperson war Kathy.
Ich war schwanger, als mein Mann im Februar 2018 verstarb. Ich rief an, um die Versicherung für unsere Fahrzeuge zu klären. Ich war verständlicherweise unter viel Stress und meine Hormone waren überall. Ich habe mehrmals angerufen, musste mehrere Unterlagen ausfüllen und einreichen, was alles sehr stressig war, aber Kathy hat es überschaubar gemacht. Ich war sehr verärgert und unhöflich mit Kathy, aber sie verstand meine Situation und war immer äußerst freundlich und entschuldigte sich, dass sie bestimmte Informationen brauchte. Jedes Mal, wenn ich anrief, versicherte sie mir, dass sie mir helfen würde, es herauszufinden, dass sie für mich da war, sie führte mich durch die Sache. Klingt seltsam, aber die Versicherungsdame wusste immer, was sie sagen sollte, und sie hat mir geholfen, alles herauszufinden. Sie war immer sehr unkompliziert und erklärte genau, was ich bekommen musste und an wen ich es senden musste. Danke, dass du zugehört hast und sehr ruhig bist, obwohl ich meine Wut auf dich genommen habe. Ich kann dir wirklich nicht genug danken. Sie sind der Typ von Person, den wir auf diesem Gebiet definitiv brauchen. Ich hatte mich wegen anderer Dinge mit anderen Versicherungsunternehmen befasst, und niemand war so einfach zu bearbeiten wie Sie. Diese Art von Prozessen kann und ist schwierig, aber Kathy hat es so reibungslos wie möglich gemacht.

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