Carlos Felix

Überprüfung von Sweetwater Sound

Auch bekannt als "Musician's Mecca" oder "Dieser O...

Auch bekannt als "Musician's Mecca" oder "Dieser Ort, an dem ich mein ganzes Geld ausgebe". Gearfest ist eine großartige Veranstaltung, du solltest gehen.

21.06.2019 Bearbeiten

Das Maß an Kundenservice, das Sweetwater bietet, sollte eine Fallstudie für jedes Unternehmen sein, das sich als kundenorientiertes Unternehmen etablieren möchte. Heute, an dem wohl geschäftigsten Tag des Jahres (GearFest, wenn Sie noch nicht dort waren, müssen Sie gehen), stellt sich heraus, dass das gesamte Personal kein trauriges Gesicht oder keine mürrische Einstellung zu finden ist. Ich rief meinen Vertriebsingenieur an * wissend *, dass GearFest in vollem Gange war und hinterließ ihm eine Nachricht, in der er wusste, dass ich Hilfe brauchte, nachdem sich die Dinge nächste Woche beruhigt hatten. Ich hatte etwas gekauft, das nach dem Kauf etwas TLC brauchte. Weniger als 2 Stunden später habe ich meine Ausrüstung voll funktionsfähig! Ich hatte heute keinen Anruf erwartet, geschweige denn einen Anruf beim technischen Support, der das Problem löste, als wäre es der langsamste Tag des Jahres für sie. FANTASTISCH. Chuck Surack sollte sehr stolz auf das Geschäft und die Kultur sein, die er mit diesem Ort aufgebaut hat.

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