Amy Loew

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Ich habe einen Online-Servicetermin gebucht und bi...

Ich habe einen Online-Servicetermin gebucht und bin 250 km gefahren, um mein brandneues Fahrzeug an einem Samstag warten zu lassen. Das Mädchen im Servicecenter war unhöflich und erklärte, ich hätte keinen Termin. Ich zeigte ihr meine E-Mail. Sie sagte mir, ich solle sie an ihren Manager weiterleiten (was nicht durchging). Mein Termin war für Mittag und wartete 5 Stunden mit ein Kleinkind! Das Mädchen am Service Desk war völlig nutzlos darin, ein Shuttle anzubieten, von dem sie riet, wir müssten bis später am Nachmittag warten, um zu Toyota zurückzukehren. Sie hatte keine Zeitleiste zu bieten und sah aus wie ein Reh im Scheinwerferlicht, als sie gefragt wurde, wie lange das dauert Service könnte dauern .. Ich bin so enttäuscht von meiner Erfahrung hier und ohne die kostenlosen Ölwechsel würde ich mich nie wieder mit diesen Leuten befassen .. Ich vermisse meinen Jeep!

Übersetzt